Allego chargeur rapide sur Total

Vous êtes ou serez bientôt près d’une borne de recharge rapide, dans une station Total. Nous souhaitons vous fournir ci-dessous quelques explications supplémentaires concernant le chargeur rapide et son fonctionnement.

Le chargeur rapide

La borne de recharge rapide est une solution de recharge vous permettant de recharger votre voiture avec une puissance supérieure. La plupart des bornes de recharge rapide sont équipées d’une possibilité de recharge rapide en CA et CC (courant alternatif et courant continu). La puissance de recharge d’un chargeur rapide est de 43 à 50 kW. Cela signifie qu’une voiture électrique équipée d’une batterie adéquate peut être rechargée jusqu’à 80 % en 15 à 30 minutes. Attention : la recharge rapide ne convient pas à toutes les voitures électriques. Votre véhicule doit être équipé pour cela d’une fonction de recharge rapide!

Fonctionnement

Démarrer la recharge électrique

1. Présentez votre carte de recharge devant la borne pour commencer la séance de recharge. Suivez ensuite les instructions affichées à l’écran.
2. Sélectionnez votre type de prise sur l’écran.
3. Branchez la prise sur votre voiture.
4. Appuyez ensuite sur le bouton « Démarrage de la recharge ».
5. Quelques secondes sont nécessaires au chargeur rapide pour démarrer la recharge électrique.

Pour connaître le niveau de la recharge électrique

Pour voir le niveau de charge, passez de nouveau votre carte de recharge devant l’écran.

Quand vous avez terminé la recharge ou si vous souhaitez l’interrompre

1. Présentez votre carte de recharge devant l’écran du chargeur rapide.
2. Appuyez sur le bouton « Arrêt de la recharge ».
3. Attendez que le chargeur rapide arrête la recharge électrique et indique que vous pouvez retirer la prise.
4. Enlevez la prise.

Carte de recharge – Paiement de la séance de recharge

La carte de recharge vous permet de vous identifier auprès de la borne de recharge. Cette carte de recharge est associée à un abonnement auprès d’un fournisseur de carte de recharge et vous permet de payer la séance de recharge. Vous pouvez demander une carte de recharge auprès de différents fournisseurs. Allego n’est aucunement liée à un fournisseur de carte de recharge en particulier (également nommé prestataire de services de mobilité, Mobility Service Provider (MSP)) et ne peut donc fournir aucun conseil à ce sujet. Vous trouverez ci-dessous une liste alphabétique d’un certain nombre de fournisseurs de services de mobilité. Allego a conclu des accords avec ces différentes parties, pour que leurs cartes de recharge soient utilisables sur notre infrastructure de recharge.

Il n’est actuellement pas possible de payer directement à l’aide d’une carte de paiement ou d’une carte de crédit. Il est donc nécessaire de conclure un contrat MSP pour pouvoir recharger votre véhicule.

Où puis-je effectuer ma recharge avec ma carte?

Les cartes de recharge ci-dessus sont utilisables sur toutes les bornes de recharge électriques en Belgique. Certaines cartes fonctionnent même sur des bornes aux Pays-Bas et/ou en Allemagne. Lorsque vous souscrivez un abonnement, vérifiez que la carte est bien acceptée par toutes les bornes de recharge que vous pensez rencontrer avec votre voiture électrique.

Ma carte de recharge n’est pas reconnue, que dois-je faire?

Voilà qui est ennuyeux ! Dans ce cas, téléphonez-nous au numéro de dépannage 0800-78192. Nous pouvons contrôler s’il y a un problème au niveau de la borne électrique elle-même, ou si c’est la carte de recharge qui est en cause. Dans ce dernier cas, nous vous renvoyons à votre MSP : c’est lui qui gère votre carte et qui peut donc la vérifier. Il est également possible que votre MSP n’ait pas encore conclu de contrat avec Allego. Dans ce cas, Allego veille à ce que vous puissiez tout de même recharger votre voiture, en lançant la séance de recharge depuis notre service d’assistance. Nous notons alors vos coordonnées, de manière à pouvoir ajouter votre MSP à notre infrastructure de recharge.

Combien coûte la recharge électrique sur un chargeur rapide dans une station Total?

Pour l’utilisation de notre infrastructure de recharge, un tarif est facturé auprès de votre prestataire de services de recharge (le MSP avec lequel vous avez conclu un contrat, avec carte de recharge et/ou application). Les coûts de recharge électrique par station sont indiqués à la page “Coûts de recharge“.

Quelles sont les stations Total équipées de chargeurs rapides ?

Le tableau ci-dessous indique les stations Total actuellement équipées d’une borne de recharge rapide.