Einführung

Damit Sie die Ladestationen von Allego und bestimmte Funktionen auf unserer Website www.allego.eu nutzen können, müssen wir möglicherweise (einige) Ihrer persönlichen Daten verarbeiten. Wir nehmen unsere Verantwortung für die Verarbeitung dieser persönlichen Daten sehr ernst. Dieser Datenschutzhinweis beschreibt die Praktiken von Allego in Bezug auf die Sammlung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten. Außerdem werden darin Ihre Datenschutzrechte dargelegt. Da der Datenschutz eine ständige Aufgabe ist, werden wir diesen Datenschutzhinweis von Zeit zu Zeit aktualisieren, wenn wir neue Praktiken in Bezug auf die Verarbeitung persönlicher Daten einführen oder neue Datenschutzrichtlinien annehmen.

Datenschutzbeauftragter

Der Hauptsitz von Allego befindet sich in Arnheim, in den Niederlanden. Allego hat einen Datenschutzbeauftragten
ernannt, an den Sie sich wenden können, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Allegos Richtlinien oder Praktiken in Bezug auf persönliche Daten haben.
Nachstehend finden Sie die Kontaktinformationen des Datenschutzbeauftragten von Allego:

Allego B.V. Attn:
Datenschutzbeauftragter
Industriepark Kleefse Waard
Westervoortsedijk 736827 AV Arnhem
Niederlande
dpo@allego.eu
+31 (0)88-7500300

Welche persönlichen Daten wir sammeln und wie wir sie verwenden

Allego und seine beauftragten Dritten sammeln und verwenden persönliche Daten von seinen Benutzern. Diese persönlichen Daten beschränken sich auf die Arten von Daten, die verarbeitet werden müssen, damit Sie die Dienste von Allego nutzen können. Diese Informationen können Ihre Initialen, Ihren Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, den Namen Ihres Facebook-Kontos, den Namen Ihres Google-Kontos, Ihre Kreditkartennummer, Ihre Bankkontonummer und Ihre Kreditkartennummer umfassen. Allego verwendet diese Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die von Abrechnungsdiensten bis hin zu Newslettern reichen. Wir geben keine persönlichen Daten weiter und verkaufen sie auch nicht. Wir geben sie nur dann an Dritte weiter, wenn diese mit der Erbringung unserer Dienstleistungen beauftragt sind oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, dies zu tun.

In diesem Abschnitt des Datenschutzhinweises werden die verschiedenen Kategorien personenbezogener Daten beschrieben, die wir erheben und verwenden.

Wenn Sie Ihr Fahrzeug aufladen

Allego muss Ihre persönlichen Daten verarbeiten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen mit Ihrem Dienstanbieter zu erfüllen. Wenn Sie also die Ladestationen von Allego benutzen, werden Ihre persönlichen Daten verarbeitet. Die persönlichen Daten, die von Allego verarbeitet werden, um einen Ladevorgang durchzuführen, sind Ihre Vertragsidentifikationsnummer, die sich auf Ihrer Ladekarte befindet. Ihre Ladekarte wird von Ihrem Dienstanbieter ausgestellt. Die Verarbeitung Ihrer Ladekarte ist für die Durchführung des Ladevorgangs Ihres Fahrzeugs und die Abrechnung mit Ihrem Dienstanbieter erforderlich. Ihre Ladekarte wird von Allego so lange aufbewahrt, wie es für die Durchführung des Vertrags zwischen Allego und Ihrem Dienstleister erforderlich ist, und so lange, wie es für Allego notwendig ist, um seinen gesetzlichen und/oder steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen. Wir verwenden auch andere Informationen der Ladevorgänge als die Vertragskennung (z.B. Zeit, Dauer, Ort des Ladevorgangs), um die Qualität unserer Ladedienste weiter zu verbessern.

Allego und Ihr Dienstleister sind gemeinsam dafür verantwortlich und gesetzlich verpflichtet, persönliche Daten in Übereinstimmung mit dem Gesetz zu verarbeiten. Aus diesem Grund ergreift Allego Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Einzelheiten über Ihre Abrechnungssitzungen weder direkt noch indirekt an Dritte weitergegeben werden (außer an die von Allego beauftragten Dienstleister). Wenn Sie im Rahmen unserer gemeinsamen Verantwortung Fragen dazu haben, wie Ihr Dienstanbieter Ihre persönlichen Daten verarbeitet, wenden Sie sich bitte an Ihren Dienstanbieter.

Bei der Beantragung einer Ladestation

Wenn Sie die Installation einer Ladestation im öffentlichen Raum einer Gemeinde1 beantragen, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Zu den personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, gehören Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist notwendig, um von Ihrer Gemeinde die Genehmigung für die Installation einer Ladestation zu erhalten. Alle persönlichen Daten, die für das Genehmigungs- und Installationsverfahren einer Ladestation in Ihrer Gemeinde verwendet werden, werden für keinen anderen Zweck verwendet. Allego speichert Ihren Antrag, um Sie bei technischen Fragen, wie z.B. Serviceunterbrechungen, kontaktieren zu können.

Wir teilen Ihre persönlichen Daten auch mit der Gemeinde, in der die Ladestation in Betrieb genommen wird. Allego und die Gemeinde tragen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen die gleiche Verantwortung für den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Dies bedeutet, dass Allego und die jeweiligen Gemeinden sich bemühen, vertrauliche Informationen über den Antragsteller einer Ladestation weder direkt noch indirekt, weder mündlich noch schriftlich noch auf andere Weise an Dritte weiterzugeben. Allego und die Gemeinde verwenden Ihre persönlichen Daten ausschließlich für die Erfüllung ihrer Vereinbarungen zur Installation von Ladestationen innerhalb der Gemeinde. Um Unklarheiten zu vermeiden: Informationen über die Beantragung oder Nutzung einer Ladestation, die von Allego an die Gemeinde weitergegeben wurden, dürfen nicht anders als für den angegebenen Zweck verwendet werden.

Allego und die jeweiligen Gemeinden verpflichten sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Personenbezogene Daten werden im Rahmen der Durchführung von Vereinbarungen zwischen Allego und den jeweiligen Gemeinden zur Installation von Ladestationen erzeugt und verarbeitet. Wir haben eine gemeinsame Verantwortung und sind durch die DSGVO sowie andere einschlägige nationale Datenschutzgesetze der EU-Mitgliedstaaten und anderer relevanter Länder verpflichtet, personenbezogene Daten in voller Übereinstimmung mit dem Gesetz zu verarbeiten.

Sie können sich auch an die Gemeinde wenden, in der Sie die Ladestation beantragt haben, wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

Beim Auffinden einer Ladestation

Sie können die Allego-Website nutzen, um Ladestationen zu finden und ihre Verfügbarkeit zu prüfen. Standardmäßig ist die Website so eingestellt, dass Ihr Standort nicht erfasst wird. Wenn Sie möchten, dass die Website automatisch Ladestationen auf der Grundlage Ihres geografischen Standorts findet, müssen Sie ausdrücklich die Erlaubnis erteilen, eine Ladestation zu finden. Allego speichert oder verfolgt Ihren Standort mit dieser Funktion nicht. Sie können Ihre Erlaubnis zum automatischen Auffinden von Ladestationen jederzeit widerrufen, indem Sie auf die Datenschutzeinstellungen Ihres (mobilen) Geräts und/oder über die Einstellungen in der entsprechenden (mobilen) Anwendung zugreifen.

Wenn Sie den Newsletter von Allego abonnieren

Auf der Allego-Website können Sie sich für unseren Newsletter anmelden. Zu diesem Zweck müssen Sie uns zunächst die ausdrückliche Erlaubnis erteilen, Ihre E-Mail-Adresse zu verwenden. Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erhalten Sie aktuelle Informationen über Allego, Allego-Produkte und -Dienstleistungen, bevorstehende Veranstaltungen und Entwicklungen in der eMobilitätsbranche. Zu diesem Zweck müssen Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse angeben. Wir werden Ihre E-Mail-Adresse nur für den angegebenen Zweck verwenden. Allego wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse so lange speichern, wie Sie diesen Service nutzen möchten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende eines Newsletters klicken. Wenn Sie Ihre Zustimmung zurückziehen, werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse aus unserer Verteilerliste gestrichen.

Wenn Sie den Allego Service Desk kontaktieren

Wenn Sie mit uns über das Kontaktformular auf unserer Website, per E-Mail, auf dem Postweg oder per Telefon korrespondieren, werden wir diese Korrespondenz und die darin enthaltenen Informationen aufbewahren und zur Beantwortung Ihrer Anfrage oder zur Dokumentation Ihrer Beschwerde oder Anfrage verwenden. Wenn Sie möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder anderweitig nicht mehr mit Ihnen kommunizieren, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@allego.eu.

Wenn Sie die Smoov-App verwenden

Allego sammelt und verarbeitet Ihre Daten, damit Sie die Dienste der Smoov-App nutzen können. Bitte lesen Sie die Smoov-Datenschutzerklärung für weitere Details.

Wenn Sie auf der Website von Allego surfen

Allego verwendet Google Analytics, um verschiedene Arten von Informationen über die Nutzung unserer Websites zu sammeln. Zu den automatisch gesammelten Informationen gehören: Netzwerk- oder Internetprotokoll (IP)-Adresse und der von Ihnen verwendete Browser (z.B. Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer), die Art des von Ihnen verwendeten Betriebssystems (z.B. Microsoft Windows oder Mac OS), Gerätekennungen (wie eine Apple IDFA oder eine Android-Werbe-ID), Geräteeinstellungen, Browsereinstellungen und die von Ihnen besuchten Allego-Webseiten. Weitere Informationen darüber, wie die oben genannten Informationen gesammelt und verwendet werden können, finden Sie in unserem Abschnitt über Cookies am Ende unserer Webseite.

Bei der Nutzung sozialer Mediendienste und anderer Plattformen von Dritten

Sie können unsere Inhalte auch über Social-Media-Dienste oder andere Plattformen von Drittanbietern, wie Facebook, LinkedIn oder andere Social-Media-Plug-ins, Integrationen und Anwendungen von Drittanbietern nutzen. Wenn Sie mit unseren Inhalten auf oder über Social-Media-Dienste oder andere Plattformen, Plug-ins oder Anwendungen von Drittanbietern in Kontakt treten, können Sie uns durch die Nutzung dieser Social-Media-Dienste Zugang zu bestimmten Informationen in Ihrem Profil gewähren. Dazu können Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Foto, Ihr Geschlecht, Ihr Geburtstag, Ihr Standort, eine mit der jeweiligen Drittplattform verbundene ID oder Benutzerdateien von Social-Media-Konten wie Fotos und Videos, Ihre Liste von Freunden oder Verbindungen, Personen, denen Sie folgen und/oder die Ihnen folgen, oder Ihre Beiträge oder "Likes" gehören. Eine Beschreibung der Art und Weise, wie Social-Media-Dienste und andere Drittplattformen, Plug-ins, Integrationen oder Anwendungen mit Ihren Daten umgehen, finden Sie in den jeweiligen Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen, die Sie darüber informieren, wie Sie Ihre Datenschutzeinstellungen ändern können.

Wenn wir mit Ihnen über unsere Inhalte auf Websites, Anwendungen, Integrationen oder Plattformen von Drittanbietern interagieren, können wir Informationen über Ihre Interaktion mit diesen Inhalten erhalten (z. B. Messung der Gesamtzahl von Likes und Engagement).

Wann und wie wir Informationen mit Dritten teilen

Allego verarbeitet und speichert persönliche Informationen über Ihre Ladevorgänge, Standortdaten, die Bewerbung um eine Ladestation, Störungen, Newsletter-Abonnements, Anfragen, die Einhaltung von Vorschriften oder andere in dieser Datenschutzerklärung erwähnte Vorgänge. Die persönlichen Daten, die Allego verarbeitet, werden in einer oder mehreren Datenbanken gespeichert, die von Dritten gehostet werden, die von Allego zu diesem Zweck beauftragt wurden und die sich in der EuropÃ?ischen Union befinden. Diese Drittparteien verwenden Ihre persönlichen Daten nur für die Cloud-Speicherung und den Datenabruf im Zusammenhang mit den von Ihnen genutzten Diensten und haben keinen Zugriff darauf.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zur unabhängigen Nutzung weiter, es sei denn: (1) Sie fordern dies an oder genehmigen es; (2) die Informationen werden zur Einhaltung des Gesetzes (z. B. eines Gerichtsbeschlusses), zur Durchsetzung einer Vereinbarung, die wir mit Ihnen getroffen haben, oder zum Schutz unserer Rechte bereitgestellt; oder (3) die Informationen werden unseren Vertretern oder Dienstleistern zur Verfügung gestellt, die Funktionen in unserem Namen ausführen. Wir sammeln auch gesammelte (aber nicht persönlich identifizierbare) Informationen über Ladevorgänge von Smoov-Nutzern und verwenden solche gesammelten Informationen mit unseren Partnern, Dienstleistern und/oder anderen Dritten, um die Smoov-Dienste (in Verbindung) zu verbessern.

Übermittlung personenbezogener Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Allego hat seinen Hauptsitz in den Niederlanden und unterliegt der EU-Datenschutzgrundverordnung. Die Informationen, die wir von Ihnen sammeln, werden ausschließlich von Allego und unseren Vertragspartnern in der Europäischen Union verarbeitet.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten auf, um Ihnen die weitere Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen, und zwar so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. für Steuer- und Buchhaltungszwecke.

Ihre Rechte in Bezug auf den Datenschutz

Die Allgemeine Datenschutzverordnung der Europäischen Union und die Datenschutzgesetze anderer Länder gewähren Ihnen bestimmte Rechte. Eine genaue Erläuterung dieser Gesetze und Rechte finden Sie auf den Websites der verschiedenen Datenschutzaufsichtsbehörden in den Ländern, in denen Allego tätig ist.

Dieser Datenschutzhinweis soll Sie darüber informieren, welche persönlichen Daten Allego über Sie sammelt und wie diese verwendet werden. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@allego.eu.

Wenn Sie bestätigen möchten, dass Allego Ihre persönlichen Daten verarbeitet, oder wenn Sie auf Ihre persönlichen Daten, die Allego gespeichert hat, zugreifen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@allego.eu.

Sie können auch Informationen anfordern über: den Zweck der Datenverarbeitung, die betroffenen Kategorien persönlicher Daten, wer außerhalb von Allego die Daten von (oder über) Allego erhalten hat und wie lange die Daten gespeichert werden. Angaben zu Abrechnungssitzungen werden für die gesetzlich vorgeschriebene Mindestdauer sicher gespeichert. Alle anderen Daten werden so lange gespeichert, wie Sie eine bestimmte Dienstleistung in Anspruch nehmen oder während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist.

Sie haben das Recht, die von Allego gespeicherten persönlichen Daten zu berichtigen, wenn diese unrichtig sind. Sie können verlangen, dass Allego diese Daten löscht oder ihre Verarbeitung einstellt (wenn Sie uns die ausdrückliche Erlaubnis erteilt haben, diese Daten zu verarbeiten), vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde ('Autoriteit Persoonsgegevens') einzureichen, unabhängig von dem Land, in dem Sie die Dienste von Allego nutzen, wenn Sie Bedenken darüber haben, wie Allego Ihre persönlichen Daten verarbeitet. Ihre Beschwerde muss an die niederländische Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) in den Niederlanden gerichtet werden. Klicken Sie hier für deren Kontaktdaten.

Angemessener Zugang zu Ihren persönlichen Daten wird Ihnen kostenlos gewährt, wenn Sie einen Antrag an Allego unter dpo@allego.eu stellen. Wenn der Zugang nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums gewährt werden kann, wird Allego Sie über ein voraussichtliches Datum informieren, an dem diese Informationen zur Verfügung gestellt werden. Wenn ein Antrag auf Zugang zu Informationen aus irgendeinem Grund abgelehnt wird, wird Allego eine Begründung dafür liefern.

Sicherheit Ihrer persönlichen Daten

Um die Privatsphäre von Daten und persönlich identifizierbaren Informationen, die Sie durch die Nutzung von Allegos Diensten übermitteln, zu schützen, unterhalten wir physische, technische und administrative Sicherheitsvorkehrungen. Wir aktualisieren und testen unsere Sicherheitstechnologie laufend. Wir beschränken den Zugang zu Ihren persönlichen Daten auf die Mitarbeiter, die von diesen Informationen Kenntnis haben müssen, um Ihnen Vorteile oder Dienstleistungen zu bieten. Darüber hinaus schulen wir unsere Mitarbeiter über die Bedeutung der Vertraulichkeit und der Wahrung der Privatsphäre und der Sicherheit Ihrer Daten. Wir verpflichten uns, geeignete disziplinarische Maßnahmen zu ergreifen, um die Verantwortung unserer Mitarbeiter für den Datenschutz durchzusetzen.

Änderungen und Aktualisierungen dieses Datenschutzhinweises

Da sich unsere Dienstleistungen und der Einsatz von Technologien von Zeit zu Zeit ändern, ist davon auszugehen, dass sich dieser Datenschutzhinweis ebenfalls ändert. Wir behalten uns das Recht vor, diesen Datenschutzhinweis jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern, ohne Sie davon in Kenntnis zu setzen, außer durch Veröffentlichung des geänderten Datenschutzhinweises auf unserer Website https://www.allego.eu/. Wir werden auf unserer Website Hinweise zum Datenschutz veröffentlichen, empfehlen Ihnen jedoch, unsere Website regelmäßig zu besuchen, um die aktuell gültige Fassung des Datenschutzhinweises und alle Änderungen, die seit der vorherigen Version vorgenommen wurden, zu überprüfen.

Fragen, Kommentare oder Beschwerden

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder wenn Sie Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an uns:

Allego B.V.
Zu Händen: Datenschutzbeauftragter
Industriepark Kleefse Waard
Westervoortsedijk 73
6827 AV Arnhem
Die Niederlande
dpo@allego.eu
+31 (0)88-7500300