Introduktion

For at du kan gøre brug af Allegos ladestationer og visse funktioner på vores hjemmeside www.allego.eu, kan vi have brug for at behandle (nogle af) dine personlige oplysninger. Vi tager vores ansvar for at behandle sådanne personlige oplysninger meget alvorligt. Denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger beskriver Allegos praksis vedrørende indsamling og brug af dine personlige oplysninger. Den beskriver også dine rettigheder til beskyttelse af personlige oplysninger. Da databeskyttelse er et løbende ansvar, vil vi opdatere denne fortrolighedserklæring fra tid til anden, når vi implementerer ny praksis med hensyn til behandling af personlige data eller vedtager nye fortrolighedspolitikker.

Databeskyttelsesansvarlig

Allego har hovedkvarter i Arnhem, Holland. Allego har udpeget en databeskyttelsesansvarlig
, som du kan kontakte, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om Allegos persondatapolitik eller -praksis.
Du kan finde kontaktoplysningerne på Allegos databeskyttelsesansvarlige nedenfor:

Allego B.V. Attn:
Data Protection Officer
Industriepark Kleefse Waard
Westervoortsedijk 736827 AV Arnhem
The Netherlands
dpo@allego.eu
+31 (0)88-7500300

Hvilke personlige data vi indsamler, og hvordan vi bruger dem

Allego og dets kontraherede tredjeparter indsamler og bruger persondata fra sine brugere. Disse persondata er begrænset til de typer af data, der skal behandles, for at du kan bruge Allegos tjenester. Disse oplysninger kan omfatte dine initialer, efternavn, e-mailadresse, telefonnummer, navn på Facebook-konto, navn på Google-konto, betalingskortnummer, bankkontonummer og kreditkortnummer. Allego bruger disse oplysninger til at give dig vores tjenester, lige fra opladningstjenester til nyhedsbreve. Vi deler eller sælger ikke personlige oplysninger til nogen og deler udelukkende oplysninger med tredjeparter, hvis de er kontraheret til at lette leveringen af vores tjenester, eller hvis vi er under en juridisk forpligtelse til at gøre det.

Dette afsnit af Privatlivspolitikken beskriver de forskellige kategorier af personlige data, vi indsamler og bruger.

Når du oplader din bil

Allego skal behandle dine personlige oplysninger med det formål at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for din tjenesteudbyder. Når du bruger Allegos ladestationer, vil dine personoplysninger derfor blive behandlet. De personoplysninger, der behandles af Allego for at gennemføre en opladningssession, er dit kontraktidentifikationsnummer, som findes på dit betalingskort. Dit betalingskort er udstedt af din tjenesteudbyder. Behandlingen af dit betalingskort er nødvendig for at gennemføre opladningssessionen af dit køretøj og faktureringsprocessen for din tjenesteudbyder. Dit betalingskort gemmes af Allego, så længe det er nødvendigt for at udføre kontrakten mellem Allego og din tjenesteudbyder, og så længe det er nødvendigt for Allego at overholde sine juridiske og/eller skattemæssige forpligtelser. Vi bruger også andre oplysninger om opladningssessionerne end kontrakt-ID'et (f.eks. tidspunkt, varighed, placering af opladningssessionen) til yderligere at forbedre kvaliteten af vores opladningstjenester.

Allego og din tjenesteudbyder har et fælles ansvar og en juridisk forpligtelse til at behandle persondata i overensstemmelse med loven. Som sådan træffer Allego foranstaltninger for at sikre, at oplysninger om dine opladningssessioner ikke på nogen måde, hverken direkte eller indirekte, videregives til tredjeparter (andre end dem, der er kontraheret af Allego). Hvis du i forbindelse med vores fælles ansvar har spørgsmål om, hvordan din tjenesteudbyder behandler dine personlige data, bedes du kontakte din tjenesteudbyder.

Når du ansøger om en ladestation

Hvis du ansøger om installation af en ladestation i det offentlige rum i en kommune1, skal vi behandle dine personoplysninger. De personoplysninger, vi behandler, omfatter dit navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Behandling af dine personoplysninger er nødvendig for at opnå godkendelse fra din kommune til installation af en ladestation. Alle personoplysninger, der bruges til godkendelses- og installationsprocessen af en ladestation i din kommune, vil ikke blive brugt til noget andet formål. Allego registrerer din ansøgning for at kunne kontakte dig i forbindelse med tekniske spørgsmål som f.eks. serviceafbrydelser.

Vi deler også dine personlige oplysninger med den kommune, hvor ladestationen vil blive taget i brug. Allego og kommunen deler, i henhold til gældende lovkrav, samme ansvar med hensyn til beskyttelse af dine personoplysninger. Dette indebærer, at Allego og de respektive kommuner bestræber sig på at afstå fra at videregive fortrolige oplysninger om ansøgeren af en ladestation til tredjeparter på nogen måde, enten direkte eller indirekte, enten mundtligt eller skriftligt eller på nogen anden måde. Allego og kommunen må udelukkende bruge dine personlige data til at opfylde deres aftaler om at installere ladestationer i kommunen. For at undgå enhver tvetydighed: Oplysninger om anvendelse eller brug af en ladestation, som Allego har videregivet til kommunen, må ikke bruges på nogen anden måde end til det angivne formål.

Allego og de respektive kommuner er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Persondata genereres og behandles i kraft af udførelsen af aftaler mellem Allego og de respektive kommuner om at installere ladestationer. Vi har et fælles ansvar og er bundet af GDPR samt andre relevante nationale databeskyttelseslove i EU-medlemslande og andre relevante lande til at behandle personoplysninger i fuld overensstemmelse med loven.

Du kan også kontakte den kommune, hvor du har ansøgt om ladestationen, hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger.

Ved placering af en ladestation

Du kan bruge Allegos hjemmeside til at finde og tjekke tilgængeligheden af ladestationer. Hjemmesiden er som standard indstillet til ikke at spore din placering. Hvis du vil have hjemmesiden til automatisk at finde ladestationer baseret på din geografiske placering, skal du give udtrykkelig tilladelse til at finde en ladestation. Allego gemmer eller sporer ikke din placering med denne funktion. Du kan til enhver tid trække din tilladelse til automatisk at søge efter ladestationer tilbage ved at gå ind i privatlivsindstillingerne på din (mobile) enhed og/eller via indstillingerne i den relevante (mobile) applikation.

Når du abonnerer på Allegos nyhedsbrev

Du kan abonnere på vores nyhedsbrev på Allegos hjemmeside. Til dette formål skal du først give os udtrykkelig tilladelse til at bruge din e-mailadresse. Ved at abonnere på vores nyhedsbrev vil du modtage nyhedsopdateringer om Allego, Allegos produkter og tjenester, kommende begivenheder og udviklingen i eMobility-branchen. Til dette formål skal du indtaste dit fornavn, efternavn og e-mailadresse. Vi vil kun bruge din e-mailadresse til det angivne formål. Allego beholder dit navn og din e-mailadresse, så længe du ønsker at bruge denne service. Du kan til enhver tid trække din tilladelse tilbage ved at klikke på afmeldingslinket i bunden af et nyhedsbrev. Hvis du trækker din tilladelse tilbage, vil dit navn og din e-mailadresse blive fjernet fra vores mailingliste.

Når du kontakter Allego Service Desk

Hvis du korresponderer med os via kontaktformularen på vores hjemmeside, via e-mail, almindelig post eller telefon, vil vi opbevare en sådan korrespondance og de oplysninger, den indeholder, og bruge den til at svare på din forespørgsel eller til at føre en fortegnelse over din klage eller anmodning. Hvis du ønsker, at vi sletter dine personlige oplysninger eller på anden måde afholder os fra at kommunikere med dig, bedes du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på dpo@allego.eu.

Når du bruger Smoov-appen

Allego indsamler og behandler dine oplysninger for at gøre det muligt for dig at bruge Smoov-appens tjenester. Der henvises til Smoovs erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for yderligere oplysninger.

Når du surfer på Allegos hjemmeside

Allego bruger Google Analytics til at indsamle forskellige typer oplysninger om brugen af vores hjemmesider. Typer af automatisk indsamlede oplysninger omfatter: netværks- eller internetprotokoladresse (IP) og den browser, du bruger (f.eks. Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer), den type operativsystem, du bruger (f.eks. Microsoft Windows eller Mac OS), enhedsidentifikatorer (f.eks. en Apple IDFA eller et Android Advertising ID), enhedsindstillinger, browserindstillinger og de Allego-websider, du har besøgt. Se vores afsnit om cookies nederst på vores webside for at få flere oplysninger om, hvordan de førnævnte oplysninger kan indsamles og bruges.

Når du bruger sociale medietjenester og andre tredjepartsplatforme

Du kan også engagere dig i vores indhold med sociale medietjenester eller andre tredjepartsplatforme, såsom Facebook, LinkedIn eller andre tredjeparts plug-ins, integrationer og applikationer til sociale medier. Når du interagerer med vores indhold på eller via sociale medietjenester eller andre tredjepartsplatforme, plug-ins eller applikationer, kan du give os adgang til visse oplysninger i din profil i kraft af at bruge disse sociale medietjenester. Dette kan omfatte dit navn, e-mailadresse, foto, køn, fødselsdag, placering, et ID, der er knyttet til den relevante tredjepartsplatform, eller brugerfiler til sociale mediekonti såsom fotos og videoer, din liste over venner eller forbindelser, personer, du følger, og/eller som følger dig, eller dine opslag eller "likes". For en beskrivelse af, hvordan sociale medietjenester og andre tredjepartsplatforme, plug-ins, integrationer eller applikationer håndterer dine oplysninger, henvises til deres respektive privatlivspolitikker og brugsvilkår, som vil instruere dig i, hvordan du ændrer dine privatlivsindstillinger.

Når vi interagerer med dig gennem vores indhold på tredjepartswebsteder, applikationer, integrationer eller platforme, kan vi indhente oplysninger om din interaktion med dette indhold (f.eks. måle det samlede antal likes og engagement).

Hvornår og hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter

Allego behandler og gemmer personlige oplysninger om dine opladningssessioner, placeringsdata, ansøgning om en ladestation, funktionsfejl, abonnementer på nyhedsbreve, forespørgsler, overholdelse eller andre processer, der er nævnt i denne fortrolighedserklæring. De personlige oplysninger, Allego behandler, gemmes i en eller flere databaser, der hostes af tredjeparter, som Allego har indgået kontrakt med til dette formål, og som er placeret i EU. Disse tredjeparter bruger ikke eller har ikke adgang til dine personlige oplysninger til andre formål end cloud-lagring og datahentning i forbindelse med de tjenester, du bruger.

Vi videregiver ikke dine personlige data til tredjeparter til deres uafhængige brug på nogen anden måde, medmindre: (1) du anmoder om eller giver tilladelse til det; (2) oplysningerne gives for at overholde loven (f.eks. en retskendelse), håndhæve en aftale, vi har med dig, eller for at beskytte vores rettigheder; eller (3) oplysningerne gives til vores agenter eller tjenesteudbydere, der udfører funktioner på vores vegne. Vi indsamler også aggregerede (men ikke personligt identificerbare) oplysninger om opladningssessioner fra Smoov-brugere og bruger sådanne aggregerede oplysninger sammen med vores partnere, tjenesteudbydere og/eller andre tredjeparter til at forbedre Smoov (relaterede) tjenester.

Overførsel af personlige data inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde

Allego har hovedkvarter i Holland og er underlagt EU's generelle databeskyttelsesforordning. De oplysninger, vi indsamler fra dig, vil udelukkende blive behandlet af Allego og vores kontraherede tredjeparter, der befinder sig i EU.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige data

Vi opbevarer dine personlige data for at muliggøre din fortsatte brug af vores tjenester, så længe det er nødvendigt for at opfylde de relevante formål, der er beskrevet i denne fortrolighedserklæring, eller som det kræves af loven, for eksempel til skatte- og regnskabsformål.

Dine rettigheder til databeskyttelse

Den Europæiske Unions generelle databeskyttelsesforordning og andre landes databeskyttelseslove giver dig visse rettigheder. En ordentlig forklaring af disse love og rettigheder er tilgængelig på hjemmesiderne for forskellige databeskyttelsestilsynsmyndigheder i de lande, hvor Allego opererer.

Denne databeskyttelseserklæring har til formål at give dig oplysninger om, hvilke personlige data Allego indsamler om dig, og hvordan de bruges. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på dpo@allego.eu.

Hvis du ønsker at bekræfte, at Allego behandler dine personlige data, eller at få adgang til dine personlige data, som Allego har gemt, bedes du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på dpo@allego.eu.

Du kan også anmode om oplysninger om: formålet med behandlingsoplysningerne, de involverede kategorier af personoplysninger, hvem der ellers uden for Allego kan have modtaget oplysningerne fra (eller gennem) Allego, og hvor længe oplysningerne vil blive opbevaret. Oplysninger om opladningssessioner opbevares sikkert i den lovpligtige minimumsperiode. Alle andre data gemmes, så længe du gør brug af en bestemt tjeneste, eller i den lovbestemte opbevaringsperiode.

Du har ret til at rette (rectify) den registrering af dine personlige data, som Allego har, hvis den er unøjagtig. Du kan anmode om, at Allego sletter disse data eller ophører med at behandle dem (hvis du har givet os udtrykkelig tilladelse til at behandle sådanne data), dog med visse undtagelser. Du har ret til at indgive en klage til den hollandske databeskyttelsesmyndighed ('Autoriteit Persoonsgegevens'), uanset i hvilket land du bruger Allegos tjenester, hvis du er bekymret for, hvordan Allego behandler dine personlige data. Din klage skal rettes til den hollandske databeskyttelsesmyndighed (Autoriteit Persoonsgegevens) i Holland. Klik her for at få deres kontaktoplysninger.

Rimelig adgang til dine personlige data vil blive givet uden omkostninger for dig ved at indsende en anmodning til Allego på dpo@allego.eu. Hvis adgang ikke kan gives inden for en rimelig tid, vil Allego informere dig om en forventet dato, hvor disse oplysninger vil blive givet. Hvis en anmodning om adgang til oplysninger af en eller anden grund afvises, vil Allego give en begrundelse for at gøre det.

Sikkerhed for dine personlige data

For at hjælpe med at beskytte fortroligheden af data og personligt identificerbare oplysninger, som du overfører gennem brug af Allegos tjenester, opretholder vi fysiske, tekniske og administrative sikkerhedsforanstaltninger. Vi opdaterer og tester vores sikkerhedsteknologi løbende. Vi begrænser adgangen til dine personlige data til de medarbejdere, der skal være opmærksomme på disse oplysninger for at levere fordele eller tjenester til dig. Derudover uddanner vi vores medarbejdere i vigtigheden af fortrolighed og opretholdelse af fortroligheden og sikkerheden af dine oplysninger. Vi forpligter os til at træffe passende disciplinære foranstaltninger for at håndhæve vores medarbejderes ansvar for privatlivets fred.

Ændringer og opdateringer af denne fortrolighedserklæring

Da vores tjenester og brug af teknologi ændrer sig fra tid til anden, forventes denne fortrolighedserklæring også at ændre sig. Vi forbeholder os ret til at ændre denne fortrolighedserklæring til enhver tid, uanset årsag og uden varsel til dig, bortset fra at offentliggøre den ændrede fortrolighedserklæring på vores hjemmeside https://www.allego.eu/. Vi vil offentliggøre påmindelser om vores fortrolighedserklæring på vores hjemmeside, men vi råder dig til ofte at tjekke vores hjemmeside for at gennemgå den aktuelt gældende fortrolighedserklæring og eventuelle ændringer, der er blevet implementeret i den siden den forrige version.

Spørgsmål, kommentarer eller klager

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne fortrolighedserklæring, eller hvis du ønsker at få oplysninger om dine personlige oplysninger, som vi opbevarer, bedes du kontakte os på:

Allego B.V.
Attn: Data Protection Officer
Industriepark Kleefse Waard
Westervoortsedijk 73
6827 AV Arnhem
The Netherlands
dpo@allego.eu
+31 (0)88-7500300