Qu'est-ce qu'une taxe de dépassement de séjour ?

Les conducteurs qui utilisent des chargeurs publics doivent partager ces espaces avec d'autres utilisateurs de véhicules électriques (VE). Cependant, un nombre croissant de plaintes subsistent concernant l'occupation des chargeurs bien au-delà du temps de charge nécessaire, pendant plusieurs heures et souvent plusieurs jours. Cela se fait au détriment des autres conducteurs de VE qui sont déplacés ou contraints de recharger à des moments moins opportuns.

Cette redevance de dépassement de durée de séjour garantit à tous les conducteurs de VE un accès équitable et rapide aux stations de recharge, qu'elles soient à courant alternatif ou à courant continu. Avec la croissance rapide du marché des VE et la demande croissante d'infrastructures de recharge, les chargeurs doivent être utilisés de manière efficace. En mettant en place ces frais de dépassement, Allego vise à améliorer la disponibilité équitable de la capacité de charge et à promouvoir une utilisation efficace de l'infrastructure de charge.

Taxe de dépassement de séjour pour les chargeurs HPC européens

Allego facture des frais de dépassement de temps pour tous les chargeurs haute puissance (HPC) de son réseau européen de stations. Ce programme vise à réduire les temps d'attente pour tous les véhicules électriques et à promouvoir l'utilisation efficace de nos chargeurs HPC.

Détails des frais de dépassement de séjour 

• Les frais de dépassement commencent à courir 45 minutes après le début de la session.
• Le tarif des frais de dépassement de séjour est de € 0,25 / minute par minute. Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les tarifs spécifiques à chaque pays.

À titre d'exemple, le chargement de 10 % à 80 % de l'état de charge (SOC) d'une batterie de 70 kWh nécessite généralement environ 45 minutes, en supposant une vitesse de chargement moyenne de 65 kW. Cette durée est une référence raisonnable compte tenu des capacités actuelles des véhicules électriques.

Les frais de dépassement de séjour s'appliqueront à tous les chargeurs HPC appartenant à Allego en Europe, y compris sur de nouveaux marchés tels que l'Espagne, la Suisse et la Lituanie.

N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'éclaircissements. Nous vous remercions de votre soutien et de votre coopération.

Frais de dépassement de durée de séjour pour les chargeurs à courant alternatif aux Pays-Bas

Allego facture des frais de dépassement de durée de séjour pour les chargeurs à courant alternatif de son réseau de charge public aux Pays-Bas. Les chargeurs publics sont de plus en plus utilisés, notamment en raison de l'augmentation du nombre de nouveaux véhicules électriques. Nous constatons que nos points de charge actuels sont de plus en plus souvent occupés inutilement. Notre objectif est de maintenir les stations de recharge disponibles pour le plus grand nombre possible de conducteurs de VE.

Nos données montrent qu'environ 40 % du temps où une voiture est connectée à nos stations de recharge, elle est effectivement utilisée pour se recharger. C'est pourquoi nous introduisons une redevance pour dépassement de durée d'utilisation afin de limiter l'occupation inutile des bornes de recharge et de les laisser à la disposition d'autres personnes qui ont besoin de se recharger.

En moyenne, les véhicules se chargent activement pendant 3,5 heures. Cependant, ils restent connectés à la station de recharge pendant 5,5 heures supplémentaires sans se recharger. Cela signifie que 60 % du temps, une voiture n'est pas en train de se recharger activement.

Nous comprenons que cela ne s'applique pas à tout le monde ou à tous les lieux, car certaines sessions de recharge peuvent prendre plus de temps. Toutefois, 80 % des sessions de recharge sont achevées en moins de 5 heures. C'est pourquoi nous avons décidé de n'appliquer les frais de dépassement qu'après 5 heures, sur la base du temps de charge moyen plus le temps nécessaire pour déplacer le véhicule. Cela signifie que vous devrez payer un supplément pour le temps pendant lequel votre voiture est connectée à la station de recharge, qu'elle soit ou non en train de charger.

Compte tenu du nombre de bornes de recharge et d'utilisateurs, nous souhaitons que notre réseau reste disponible pour le plus grand nombre de clients possible. C'est pourquoi nous avons mis en place cette mesure, qui encourage les conducteurs à déplacer leur véhicule une fois la charge terminée. Bien entendu, nous tiendrons compte de tous les commentaires et de toutes les questions dans nos décisions futures concernant l'application de ces redevances.

Détails de la taxe de dépassement de séjour:

• La redevance pour dépassement de durée commence 5 heures après le début de la session et peut être appliquée jusqu'à 16 heures.
• La taxe de dépassement de séjour n'est appliquée qu'entre 07h00 et 23h00.
• Le tarif pour le dépassement de la durée autorisée est de 0,05 € par minute (3,00 € par heure).
• La taxe de dépassement de séjour ne s'applique pas aux stations Allego issues de certains appels d'offres publics aux Pays-Bas, comme à Groningen, Drenthe, Overijssel et Gelderland.

Pour plus d'informations, consultez ce lien : Trouvez-nous - Allego ou l'application Smoov pour savoir si cette politique s'applique à une station de recharge spécifique. Contactez notre service clientèle si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d'informations.

Remarque: Le tarif que vous payez pour charger votre véhicule électrique (VE) par l'intermédiaire d'un fournisseur de services de mobilité (FSM) peut différer des tarifs standard d'Allego. En effet, les fournisseurs de services de mobilité peuvent établir leurs propres structures de prix. Pour connaître les tarifs les plus récents et les frais supplémentaires, veuillez communiquer directement avec votre fournisseur de services de mobilité.