Combien coûte une recharge ?

Le prix dépend du type de chargeur, de son emplacement et du mode de paiement. Vérifiez le taux exact avant de commencer dans l’Appli Allego ou sur la Page de tarification.

Vous utilisez une carte de recharge d’un autre fournisseur de mobilité (MSP) ? Votre prix peut différer, car c’est votre MSP qui fixe le taux final. Vérifiez auprès d’eux si vous n’êtes pas sûr.

Avec Allego, vous voyez toujours le prix avant de vous brancher, il n’y a donc pas de surprises où que vous rechargiez en Europe.

Le prix que vous voyez est composé de plusieurs éléments : le coût d’utilisation du réseau, le chargeur lui-même, l’énergie fournie et les taxes applicables.

Payer avec l’Appli Allego ou une carte ? Le montant exact dépend de l’accord de votre fournisseur. Certains MSP répercutent le taux standard d’Allego, d’autres fixent le leur.

Vérifiez la répartition complète à tout moment en sélectionnant une station de recharge dans l’application et en appuyant sur Détails du prix.

Les chargeurs rapides et ultra-rapides ont besoin d’une infrastructure plus lourde pour fournir cette puissance supplémentaire, qui est plus coûteuse à construire et à faire fonctionner que la recharge en courant alternatif ordinaire. Cela se reflète dans le prix.

Vous pouvez toujours vérifier le tarif d’un chargeur spécifique dans l’Appli Allego avant de commencer.

Non. Vous pouvez recharger à une borne de recharge Allego sans l’application, au tarif régulier, sans carte ni compte requis. L’application vous permet simplement d’obtenir un meilleur prix.

Oui, chaque tarif Allego que vous voyez, dans l’application ou au chargeur, inclut déjà la TVA. Aucun frais supplémentaire n’est ajouté à la caisse.

Allego bloque temporairement 40 € sur votre mode de paiement avant le début de votre session. Cela confirme que votre mode de paiement dispose de fonds suffisants, de sorte que votre session de recharge n’est pas interrompue en cours de route, de la même manière qu’une station-service réserve un montant avant de faire le plein.

Une fois votre session terminée, nous facturons le montant réel utilisé et libérons le reste. Si une session ne démarre pas avec succès, la totalité des 40 € est débloquée automatiquement, généralement dans l’heure, bien que certaines banques prennent jusqu’à 48 heures.

Les tarifs peuvent varier en fonction du type de chargeur, de l’emplacement et de tout contrat d’abonnement ou d’itinérance dont vous disposez. La recharge en courant alternatif est généralement moins chère que la recharge rapide ou ultra-rapide en courant continu, et des facteurs locaux tels que les coûts de l’énergie ou les appels d’offres municipaux peuvent également affecter le prix.

Vérifiez le tarif actuel de n’importe quelle station de recharge Allego dans l’application avant de commencer, afin de toujours savoir à quoi vous attendre.

Le tarif est fixé par le propriétaire ou l’exploitant de la borne de recharge. S’il a été installé dans le cadre d’un appel d’offres public, c’est généralement la partie qui a attribué le contrat qui fixe les conditions.

Si vous facturez via un MSP, ils peuvent appliquer leur propre tarification en plus, alors vérifiez auprès d’eux si votre facture est différente du tarif standard d’Allego.

Payer directement via l’application ou par paiement sans contact vous permet d’obtenir le tarif standard d’Allego, indiqué avant de commencer.

Les cartes MSP peuvent différer, car votre fournisseur peut ajouter ses propres frais d’abonnement, frais d’itinérance ou majorations en plus de ce qu’Allego lui facture. C’est déterminé par votre MSP, pas par nous, alors contactez-le si quelque chose ne va pas.

Sélectionnez n’importe quel chargeur dans l’Appli Allego ou sur la Carte Trouvez-nous pour voir le taux actuel avant de vous brancher. Si des frais supplémentaires s’appliquent, comme des frais basés sur le temps ou des frais d’occupation, vous les trouverez également sous Détails du prix.

Le prix affiché lorsque vous commencez est le prix utilisé pour calculer votre session, il n’y a donc rien à deviner.

Ouvrez l’historique de charge dans l’Appli Allego et sélectionnez votre session pour voir l’énergie utilisée, le coût et les frais éventuels. Les factures atterrissent également dans votre boîte de réception, avec des copies toujours disponibles sous Factures dans l’application.

Vous payez par carte sans contact à l’un de nos chargeurs rapides ou ultra-rapides ? Téléchargez votre reçu via le Portail de reçus Allego.

Chaque reçu et votre historique de recharge complet, sur tous les réseaux que vous avez utilisés, sont stockés dans l’Appli Allego.