Si vous venez d'opter pour un véhicule ou une moto électrique, il vous faudra peut-être un certain temps pour déterminer exactement le tarif que vous payez pour une session de recharge à une borne de recharge ou à un chargeur (ultra) rapide. Cela dépend également du mode de paiement que vous choisissez. Comment cela fonctionne-t-il et où trouver le prix d'une session de charge ? Dans cet article, nous parlons de la transparence des prix et expliquons comment elle fonctionne !
Taux de charge standard
L'opérateur du point de charge (CPO) applique un tarif standard pour l'utilisation du point de charge. Si vous payez directement le CPO, le prix est basé sur ce tarif de charge standard. Dans la plupart des cas, vous payez un prix par kWh. Dans d'autres cas, un tarif de départ supplémentaire ou un tarif horaire s'applique. La question de savoir si et comment vous pouvez payer une session de recharge directement au CPO dépend du CPO que vous utilisez. Nous expliquons ci-dessous les possibilités offertes par Allego à cet égard.
Carte de recharge
Si vous utilisez une carte de recharge ou l'application d'un fournisseur de services de mobilité (MSP), le MSP détermine le tarif que vous payez pour la session de recharge. Il s'agit généralement d'un tarif par kWh, mais il existe également des MSP qui proposent un tarif fixe par session ou par minute. Le MSP vous envoie une facture mensuelle et règle vos sessions avec le CPO. Seul le MSP peut vous informer du tarif que vous payez pour une session en utilisant la carte de recharge. Ce système est similaire aux cartes de carburant que nous utilisons dans les stations-service.
Combien coûte une séance de recharge Allego ?
Allego prend la transparence des prix au sérieux. Notre objectif est de rendre la recharge de votre voiture électrique aussi simple et transparente que possible. Nous le faisons avant, pendant et après votre session à un point de charge Allego ou à un chargeur (ultra) rapide. Nous vous indiquons toujours le tarif standard que nous facturons lorsque vous nous payez directement.
Vous pouvez nous payer directement en utilisant l'appli Smoov et avec la plupart de nos chargeurs (ultra) rapides avec une méthode de paiement sans contact, comme une carte de débit ou de crédit, Apple Pay ou Google Pay.
Avant de charger
Vous trouverez sur allego.eu/cp le tarif standard par point de charge que vous nous payez en tant que CPO dans le cas d'un paiement direct. Vous trouverez également ce prix dans notre application Smoov. Lorsque vous scannez le code QR du point de charge avec l'appli Smoov, les détails du point de charge et le tarif applicable s'affichent automatiquement. Vous savez donc à l'avance ce qui vous sera facturé.
Pendant la charge
Si vous démarrez votre session dans l'application Smoov ou si vous utilisez une carte MSP liée à Smoov, vous pouvez suivre l'évolution de votre session dans Smoov. Vous connaissez ainsi les éléments qui déterminent le prix final de votre session, tels que les kWh facturés et le temps.
Après le chargement
Après avoir terminé, un aperçu de la session est affiché sur Smoov et vous pouvez télécharger un reçu. Celui-ci indique le coût exact de la session sur la base du tarif standard. Si vous payez directement à Allego, c'est ce que vous payez réellement. Si vous avez utilisé un mode de paiement sans contact sur l'un de nos chargeurs (ultra) rapides, vous pouvez télécharger le reçu sur allego.eu/receipt. Si vous utilisez une carte MSP, le coût sera indiqué sur la facture mensuelle que vous recevrez de votre MSP sur la base des accords tarifaires conclus.
Informations générales sur la structure des prix
Plusieurs sites web fournissent de plus amples informations sur les tarifs pratiqués par les fournisseurs européens. Lisez l'article que nous avons écrit à ce sujet.
Plus d'informations ?
Si vous avez d'autres questions sur la transparence des prix ou sur la recharge de votre voiture électrique à une borne Allego ou à un chargeur (ultra) rapide, consultez notre foire aux questions ou posez-nous des questions sur les médias sociaux. Notre équipe webcare est à votre disposition pour vous aider tous les jours de 7h00 à 22h00. N'hésitez pas à nous contacter !
Conseil : lisez également notre article sur le développement durable et découvrez à partir de quel moment une voiture électrique devient plus durable qu'un véhicule à essence. >> En savoir plus.
#KeepDrivingForward
