Aviso: e-mails de phishing em nome da Allego

Estamos cientes da existência de e-mails fraudulentos que estão atualmente a ser enviados a empresas e organizações neerlandesas. Nestas mensagens, o nome da Allego é utilizado indevidamente e é-lhe pedido que efetue o pagamento de um suposto atraso.

Estes e-mails não provêm da Allego. Neste momento, não há indícios de que se trate de um incidente de segurança ou de que os sistemas da Allego tenham sido alvo de um ataque informático. Trata-se de uma campanha de phishing em que o nosso nome e a nossa identidade de marca estão a ser utilizados indevidamente.

Infelizmente, tanto os clientes como os não clientes podem receber estas mensagens.

A que é que se deve prestar atenção?

Para os utilizadores da aplicação Allego, os avisos de pagamento são enviados exclusivamente a partir de no-reply@allego.eu.
Utiliza um cartão de recarga ou um cartão de crédito de outro fornecedor? Nesse caso, as faturas e os avisos de pagamento podem ser enviados por esse fornecedor e não pela Allego.
Verifique sempre cuidadosamente o endereço de e-mail do remetente.
Não clique em links nem abra anexos se tiver dúvidas quanto à autenticidade de uma mensagem.
Não efetue pagamentos com base em e-mails suspeitos.

Recebeu um e-mail deste tipo?
Elimine a mensagem e, se possível, denuncie-a como phishing junto do seu fornecedor de e-mail. Tem dúvidas se uma mensagem é realmente da Allego? Nesse caso, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente. Recebe as suas faturas de recarga através de outro fornecedor de cartões de recarga ou de mobilidade? Nesse caso, contacte essa entidade para verificar a autenticidade da mensagem.

Partilhamos este aviso para sensibilizar o público e evitar o uso indevido do nosso nome. Estamos a investigar a situação e a tomar as medidas adequadas.