Waarschuwing: phishingmails uit naam van Allego

We zijn op de hoogte van frauduleuze e-mails die momenteel worden verstuurd naar Nederlandse bedrijven en organisaties. In deze berichten wordt ten onrechte de naam van Allego gebruikt en word je gevraagd een vermeende betalingsachterstand te voldoen.

Deze e-mails zijn niet afkomstig van Allego. Op dit moment zijn er geen aanwijzingen dat sprake is van een beveiligingsincident of dat systemen van Allego zijn gehackt. Het gaat om een phishingcampagne waarbij onze naam en merkidentiteit worden misbruikt.

Helaas kunnen zowel klanten als niet-klanten deze berichten ontvangen.

Waar moet je op letten?

Voor gebruikers van de Allego-app worden betalingsherinneringen uitsluitend verzonden vanuit no-reply@allego.eu.
Gebruik je een laadpas of charge card van een andere aanbieder? Dan kunnen facturen en betalingsherinneringen afkomstig zijn van die aanbieder en niet van Allego.
Controleer altijd zorgvuldig het e-mailadres van de afzender.
Klik niet op links en open geen bijlagen als je twijfelt aan de echtheid van een bericht.
Doe geen betalingen op basis van verdachte e-mails.

Heb je een dergelijke e-mail ontvangen?
Verwijder het bericht en meld het indien mogelijk als phishing bij je e-mailprovider. Twijfel je of een bericht daadwerkelijk van Allego afkomstig is? Neem dan contact op met onze klantenservice. Ontvang je je laadfacturen via een andere laadpas- of mobiliteitsaanbieder? Neem dan contact op met die partij om de echtheid van het bericht te controleren.

We delen deze waarschuwing om bewustwording te creëren en misbruik van onze naam te voorkomen. We onderzoeken de situatie en nemen passende maatregelen.