Waarschuwing: phishingmails die doen alsof ze van Allego komen

We weten dat er op dit moment frauduleuze e-mails worden verstuurd naar Nederlandse bedrijven en organisaties. In deze berichten wordt ten onrechte de naam van Allego gebruikt en word je gevraagd om een zogenaamde betalingsachterstand te voldoen.

Deze e-mails zijn niet afkomstig van Allego. Op dit moment zijn er geen aanwijzingen dat er sprake is van een beveiligingsincident of dat de systemen van Allego zijn gehackt. Het gaat om een phishingcampagne waarbij onze naam en merkidentiteit worden misbruikt.

Helaas kunnen zowel klanten als niet-klanten deze berichten ontvangen.

Waar moet je op letten?

Voor gebruikers van de Allego-app worden betalingsherinneringen uitsluitend verstuurd vanaf no-reply@allego.eu.
Gebruik je een laadpas of charge card van een andere aanbieder? Dan kunnen facturen en betalingsherinneringen afkomstig zijn van die aanbieder en niet van Allego.
Controleer altijd goed het e-mailadres van de afzender.
Klik niet op links en open geen bijlagen als je twijfelt of een bericht echt is.
Doe geen betalingen op basis van verdachte e-mails.

Heb je zo’n e-mail gekregen?
Verwijder het bericht en meld het indien mogelijk als phishing bij je e-mailprovider. Twijfel je of een bericht echt van Allego komt? Neem dan contact op met onze klantenservice. Krijg je je laadfacturen via een andere laadpas- of mobiliteitsaanbieder? Neem dan contact op met die partij om te controleren of het bericht echt is.

We delen deze waarschuwing om mensen hierop attent te maken en misbruik van onze naam te voorkomen. We onderzoeken de situatie en nemen passende maatregelen.