Avertissement : e-mails de hameçonnage envoyés au nom d'Allego

Nous avons été informés de l'envoi actuel d'e-mails frauduleux à des entreprises et organisations néerlandaises. Ces messages utilisent à tort le nom d'Allego et vous demandent de régler un prétendu arriéré de paiement.

Ces e-mails ne proviennent pas d'Allego. À l'heure actuelle, rien n'indique qu'il s'agisse d'un incident de sécurité ou que les systèmes d'Allego aient été piratés. Il s'agit d'une campagne d'hameçonnage dans laquelle notre nom et notre identité de marque sont utilisés à des fins frauduleuses.

Malheureusement, ces messages peuvent être reçus aussi bien par les clients que par les non-clients.

À quoi faut-il faire attention ?

Pour les utilisateurs de l'application Allego, les rappels de paiement sont exclusivement envoyés depuis no-reply@allego.eu.
Vous utilisez une carte de recharge ou une carte de paiement d'un autre prestataire ? Dans ce cas, les factures et les rappels de paiement peuvent provenir de ce prestataire et non d'Allego.
Vérifiez toujours attentivement l'adresse e-mail de l'expéditeur.
Ne cliquez pas sur les liens et n'ouvrez pas les pièces jointes si vous avez des doutes quant à l'authenticité d'un message.
N'effectuez aucun paiement à la suite d'e-mails suspects.

Avez-vous reçu un e-mail de ce type ?
Supprimez ce message et, si possible, signalez-le à votre fournisseur de messagerie comme étant une tentative d'hameçonnage. Vous avez des doutes quant à l'authenticité d'un message prétendument envoyé par Allego ? Dans ce cas, contactez notre service client. Vous recevez vos factures de recharge via un autre fournisseur de cartes de recharge ou de services de mobilité ? Contactez alors ce dernier pour vérifier l'authenticité du message.

Nous diffusons cet avertissement afin de sensibiliser le public et d'empêcher toute utilisation abusive de notre nom. Nous enquêtons sur la situation et prenons les mesures qui s'imposent.