12 März 2024
Im Rahmen unserer kontinuierlichen Bemühungen, Ihnen den höchstmöglichen Standard an Service und Sicherheit zu bieten, möchten wir Sie über eine wichtige Änderung bezüglich der Zahlungsmethoden bei der Nutzung unserer SMOOV-App informieren.
Aussetzung von SEPA-Zahlungen
Uns ist bekannt geworden, dass in letzter Zeit betrügerische Aktivitäten im Zusammenhang mit SEPA-Zahlungen (Single Euro Payments Area) stattgefunden haben. Nach einer gründlichen Prüfung und Abwägung der mit diesen Transaktionen verbundenen Sicherheitsrisiken haben wir die schwierige Entscheidung getroffen, SEPA-Zahlungen in unserer SMOOV-App dauerhaft einzustellen. Diese Entscheidung wurde nicht leichtfertig getroffen, sondern mit dem vorrangigen Ziel, unsere Kunden und die Integrität unserer Zahlungssysteme zu schützen.
Unser Bekenntnis zur Sicherheit
Bei Allego war es schon immer unsere Priorität, die Sicherheit der Transaktionen unserer Kunden zu gewährleisten. Dieses Engagement bestimmt jede unserer Entscheidungen und ist die Grundlage für unser Vertrauen in Sie. Die Einstellung der SEPA-Zahlungen ist ein notwendiger Schritt, um die allgemeine Sicherheit unseres Zahlungssystems zu erhöhen und uns vor potenziellen Bedrohungen zu schützen. Wir sind bestrebt, unsere Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich zu evaluieren und zu verbessern, um den sich entwickelnden Herausforderungen der heutigen digitalen Landschaft gerecht zu werden.
Fortgesetzter Zugang zu unseren Dienstleistungen
Wir sind uns bewusst, wie praktisch SEPA-Zahlungen für viele unserer Kunden sind, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die diese Änderung mit sich bringen könnte. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass alle anderen Zahlungsmethoden weiterhin verfügbar sind und von dieser Änderung nicht betroffen sind. Dazu gehören Kredit- und Debitkarten, mobile Zahlungen, die SMOOV-App sowie alle anderen digitalen Zahlungsoptionen, die wir derzeit akzeptieren. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie weiterhin ohne Unterbrechungen einfachen und sicheren Zugang zu unseren Dienstleistungen haben.
Mit Zuversicht vorwärts gehen
Setzen Sie Ihre Reise mit der nachhaltigen grünen Energie von Allego fort. Während wir diese Veränderungen gemeinsam meistern, können Sie darauf vertrauen, dass wir uns für sichere und bequeme Zahlungsoptionen einsetzen. Wir sind hier, um eine nachhaltige und sichere Zukunft zu unterstützen, die von grüner Energie angetrieben wird und durch die zuverlässigsten Zahlungslösungen abgesichert ist.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr anhaltendes Vertrauen in Allego. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren.
