12 Marzo 2024

In our ongoing efforts to provide the highest standard of service and security, we must share an important update regarding payment methods when utilizing our SMOOV app.

Sospensione dei pagamenti SEPA

È giunto alla nostra attenzione che recentemente alcune attività fraudolente hanno preso di mira i pagamenti SEPA (Area unica dei pagamenti in euro). Dopo un'attenta analisi e valutazione dei rischi per la sicurezza associati a tali transazioni, abbiamo preso la difficile decisione di sospendere definitivamente i pagamenti SEPA all'interno della nostra app SMOOV. Questa decisione non è stata presa alla leggera, ma con l'obiettivo primario di proteggere i nostri clienti e l'integrità dei nostri sistemi di pagamento.

 

Il nostro impegno per la sicurezza

La priorità di Allego è sempre stata quella di garantire la sicurezza delle transazioni dei nostri clienti. Questo impegno guida ogni nostra decisione ed è alla base della nostra fiducia nei vostri confronti. L'interruzione dei pagamenti SEPA è un passo necessario per migliorare la sicurezza complessiva del nostro sistema di pagamento e per tutelarci da potenziali minacce. Ci impegniamo a valutare e migliorare continuamente le nostre misure di sicurezza per rispondere alle sfide in continua evoluzione del panorama digitale odierno.

 

Accesso continuo ai nostri servizi

Siamo consapevoli della comodità che i pagamenti SEPA offrivano a molti dei nostri clienti e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati da questa modifica. Tuttavia, desideriamo rassicurarvi sul fatto che tutti gli altri metodi di pagamento rimangono disponibili e non subiscono alcuna modifica. Tra questi figurano le carte di credito e di debito, i pagamenti tramite cellulare, l'app SMOOV e qualsiasi altra opzione di pagamento digitale attualmente da noi accettata. Il nostro obiettivo è garantire che possiate continuare ad accedere ai nostri servizi in modo semplice e sicuro, senza alcuna interruzione.

 

Carica in avanti con fiducia

Continuate ad alimentare il vostro viaggio con l'energia verde sostenibile di Allego. Mentre affrontiamo insieme questi cambiamenti, potete fidarvi del nostro impegno a fornire opzioni di pagamento sicure e convenienti. Siamo qui per sostenere un futuro sostenibile e sicuro, alimentato da energia verde e protetto dalle soluzioni di pagamento più affidabili.

Apprezziamo la vostra comprensione e la vostra continua fiducia in Allego. Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, non esiti a contattare il nostro servizio clienti.

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