12 Marts 2024
I vores løbende bestræbelser på at levere den højeste standard for service og sikkerhed er vi nødt til at dele en vigtig opdatering vedrørende betalingsmetoder, når du bruger vores SMOOV-app.
Suspension af SEPA-betalinger
Vi er blevet opmærksomme på, at der for nylig har været svigagtige aktiviteter rettet mod SEPA-betalinger (Single Euro Payments Area). Efter en grundig gennemgang og overvejelse af de sikkerhedsrisici, der er forbundet med disse transaktioner, har vi taget den svære beslutning om permanent at stoppe SEPA-betalinger i vores SMOOV-app. Denne beslutning blev ikke taget let, men med det overordnede mål at beskytte vores kunder og integriteten af vores betalingssystemer.
Vores forpligtelse til sikkerhed
Hos Allego har vores prioritet altid været at sikre tryghed og sikkerhed for vores kunders transaktioner. Denne forpligtelse driver enhver beslutning, vi træffer, og er grundlaget for vores tillid til dig. Afviklingen af SEPA-betalinger er et nødvendigt skridt for at forbedre den overordnede sikkerhed i vores betalingssystem og beskytte os mod potentielle trusler. Vi er dedikerede til løbende at evaluere og forbedre vores sikkerhedsforanstaltninger for at imødekomme de skiftende udfordringer i dagens digitale landskab.
Fortsat adgang til vores tjenester
Vi forstår, at SEPA-betalinger er praktiske for mange af vores kunder, og vi undskylder for den ulejlighed, som denne ændring måtte medføre. Vi vil dog gerne forsikre dig om, at alle andre betalingsmetoder fortsat er tilgængelige og ikke påvirkes af denne ændring. Dette omfatter kredit- og betalingskort, mobilbetalinger, SMOOV-appen og alle andre digitale betalingsmuligheder, som vi i øjeblikket accepterer. Vores mål er at sikre, at du fortsat har nem og sikker adgang til vores tjenester uden afbrydelser.
Gå fremad med selvtillid
Bliv ved med at drive din rejse med Allegos bæredygtige grønne energi. Når vi navigerer i disse forandringer sammen, kan du stole på, at vi er forpligtet til at levere sikre og bekvemme betalingsmuligheder. Vi er her for at støtte en bæredygtig og sikker fremtid, der drives af grøn energi og beskyttes af de mest pålidelige betalingsløsninger.
Vi sætter pris på din forståelse og fortsatte tillid til Allego. Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam.
