Suspensión de los pagos SEPA

Hemos tenido conocimiento de que recientemente se han producido actividades fraudulentas relacionadas con los pagos SEPA (Zona Única de Pagos en Euros). Tras un análisis exhaustivo y una evaluación de los riesgos de seguridad asociados a estas transacciones, hemos tomado la difícil decisión de suspender de forma permanente los pagos SEPA en nuestra aplicación SMOOV. Esta decisión no se ha tomado a la ligera, sino con el objetivo primordial de proteger a nuestros clientes y la integridad de nuestros sistemas de pago.

Nuestro compromiso con la seguridad

En Allego, nuestra prioridad siempre ha sido garantizar la seguridad de las transacciones de nuestros clientes. Este compromiso impulsa cada decisión que tomamos y es la base de nuestra confianza con usted. Suspender los pagos SEPA es un paso necesario para mejorar la seguridad general de nuestro sistema de pagos y protegernos frente a posibles amenazas. Nos dedicamos a evaluar y mejorar continuamente nuestras medidas de seguridad para hacer frente a los retos cambiantes del panorama digital actual.

Acceso continuo a nuestros servicios

Somos conscientes de la comodidad que los pagos SEPA ofrecían a muchos de nuestros clientes, y pedimos disculpas por cualquier inconveniente que este cambio pueda ocasionar. No obstante, queremos asegurarle que el resto de métodos de pago siguen estando disponibles y no se ven afectados por este cambio. Esto incluye tarjetas de crédito y débito, pagos por móvil, la aplicación SMOOV y cualquier otra opción de pago digital que aceptemos actualmente. Nuestro objetivo es garantizar que siga teniendo un acceso fácil y seguro a nuestros servicios sin interrupciones.

Avanzar con confianza

Siga impulsando su viaje con la energía verde sostenible de Allego. Mientras navegamos juntos por estos cambios, puede confiar en que nos comprometemos a ofrecer opciones de pago seguras y cómodas. Estamos aquí para apoyar un futuro sostenible y seguro, alimentado por energía verde y salvaguardado por las soluciones de pago más fiables.

Agradecemos su comprensión y su continua confianza en Allego. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.