12 Maart 2024
Omdat we er altijd naar streven om de allerbeste service en veiligheid te bieden, willen we je graag op de hoogte brengen van een belangrijke wijziging met betrekking tot de betaalmethoden bij het gebruik van onze SMOOV-app.
Opschorting van SEPA-betalingen
Het is ons ter ore gekomen dat er recentelijk frauduleuze activiteiten hebben plaatsgevonden rond SEPA-betalingen (Single Euro Payments Area). Na een grondige evaluatie en afweging van de veiligheidsrisico’s die aan deze transacties verbonden zijn, hebben we de moeilijke beslissing genomen om SEPA-betalingen binnen onze SMOOV-app definitief stop te zetten. Deze beslissing is niet lichtvaardig genomen, maar met als voornaamste doel onze klanten en de integriteit van onze betalingssystemen te beschermen.
Onze toewijding aan veiligheid
Bij Allego is het altijd onze prioriteit geweest om de veiligheid en beveiliging van de transacties van onze klanten te garanderen. Deze toewijding stuurt elke beslissing die we nemen en is de basis van ons vertrouwen met u. Het stopzetten van SEPA-betalingen is een noodzakelijke stap om de algehele veiligheid van ons betalingssysteem te verbeteren en ons te beschermen tegen potentiële bedreigingen. We zijn toegewijd aan het voortdurend evalueren en verbeteren van onze beveiligingsmaatregelen om de veranderende uitdagingen van het huidige digitale landschap het hoofd te bieden.
Blijvende toegang tot onze diensten
We begrijpen hoe handig SEPA-betalingen voor veel van onze klanten waren, en onze excuses voor het ongemak dat deze wijziging met zich meebrengt. We willen je echter geruststellen: alle andere betaalmethoden blijven beschikbaar en worden niet beïnvloed door deze wijziging. Dit geldt voor creditcards en betaalkaarten, mobiele betalingen, de SMOOV-app en alle andere digitale betaalopties die we momenteel accepteren. Ons doel is ervoor te zorgen dat je zonder onderbrekingen gemakkelijk en veilig toegang blijft houden tot onze diensten.
Ga vol vertrouwen vooruit
Blijf uw reis aandrijven met Allego's duurzame groene energie. Terwijl we samen door deze veranderingen navigeren, kunt u erop vertrouwen dat we ons inzetten om veilige en gemakkelijke betaalopties te bieden. Wij zijn er om een duurzame en veilige toekomst te ondersteunen, aangedreven door groene energie en gewaarborgd door de meest betrouwbare betaaloplossingen.
Wij waarderen uw begrip en voortdurende vertrouwen in Allego. Mocht u vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.
