12 Marts 2024
Som led i vores løbende bestræbelser på at levere service og sikkerhed af højeste standard er vi nødt til at informere om en vigtig ændring vedrørende betalingsmetoder, når du bruger vores SMOOV-app.
Suspension af SEPA-betalinger
Vi er blevet opmærksomme på, at der for nylig har været tilfælde af svindel i forbindelse med SEPA-betalinger (Single Euro Payments Area). Efter en grundig gennemgang og vurdering af sikkerhedsrisiciene forbundet med disse transaktioner har vi truffet den svære beslutning om permanent at afskaffe SEPA-betalinger i vores SMOOV-app. Denne beslutning er ikke truffet let, men med det primære mål at beskytte vores kunder og vores betalingssystemers integritet.
Vores forpligtelse til sikkerhed
Hos Allego har vores prioritet altid været at sikre tryghed og sikkerhed for vores kunders transaktioner. Denne forpligtelse driver enhver beslutning, vi træffer, og er grundlaget for vores tillid til dig. Afviklingen af SEPA-betalinger er et nødvendigt skridt for at forbedre den overordnede sikkerhed i vores betalingssystem og beskytte os mod potentielle trusler. Vi er dedikerede til løbende at evaluere og forbedre vores sikkerhedsforanstaltninger for at imødekomme de skiftende udfordringer i dagens digitale landskab.
Fortsat adgang til vores tjenester
Vi er klar over, hvor praktiske SEPA-betalinger har været for mange af vores kunder, og vi beklager de gener, denne ændring måtte medføre. Vi vil dog gerne forsikre Dem om, at alle andre betalingsmetoder fortsat er tilgængelige og ikke berøres af denne ændring. Dette omfatter kredit- og betalingskort, mobilbetalinger, SMOOV-appen samt alle andre digitale betalingsmuligheder, vi i øjeblikket accepterer. Vores mål er at sikre, at De fortsat har nem og sikker adgang til vores tjenester uden afbrydelser.
Gå fremad med selvtillid
Bliv ved med at drive din rejse med Allegos bæredygtige grønne energi. Når vi navigerer i disse forandringer sammen, kan du stole på, at vi er forpligtet til at levere sikre og bekvemme betalingsmuligheder. Vi er her for at støtte en bæredygtig og sikker fremtid, der drives af grøn energi og beskyttes af de mest pålidelige betalingsløsninger.
Vi sætter pris på din forståelse og fortsatte tillid til Allego. Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam.
