Suspension des paiements SEPA

Nous avons été informés que des activités frauduleuses récentes ont ciblé les paiements SEPA (espace unique de paiement en euros). Après un examen approfondi et une analyse minutieuse des risques liés à la sécurité de ces transactions, nous avons pris la décision difficile de supprimer définitivement les paiements SEPA de notre application SMOOV. Cette décision n’a pas été prise à la légère, mais dans le but premier de protéger nos clients et l’intégrité de nos systèmes de paiement.

Notre engagement en matière de sécurité

Chez Allego, notre priorité a toujours été d'assurer la sécurité des transactions de nos clients. Cet engagement guide chacune de nos décisions et constitue le fondement de la confiance que nous vous accordons. L'abandon des paiements SEPA est une étape nécessaire pour améliorer la sécurité globale de notre système de paiement et se prémunir contre les menaces potentielles. Nous nous engageons à évaluer et à améliorer en permanence nos mesures de sécurité afin de relever les défis en constante évolution du paysage numérique actuel.

Accès continu à nos services

Nous sommes conscients de la commodité que les paiements SEPA offraient à bon nombre de nos clients, et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que ce changement pourrait occasionner. Nous tenons toutefois à vous assurer que tous les autres moyens de paiement restent disponibles et ne sont pas affectés par ce changement. Cela inclut les cartes de crédit et de débit, les paiements mobiles, l'application SMOOV et toutes les autres options de paiement numérique que nous acceptons actuellement. Notre objectif est de veiller à ce que vous continuiez à bénéficier d'un accès simple et sécurisé à nos services, sans aucune interruption.

Aller de l'avant en toute confiance

Continuez à alimenter votre voyage avec l'énergie verte et durable d'Allego. Alors que nous naviguons ensemble dans ces changements, vous pouvez avoir confiance en notre engagement à fournir des options de paiement sûres et pratiques. Nous sommes là pour soutenir un avenir durable et sûr, alimenté par l'énergie verte et protégé par les solutions de paiement les plus fiables.

Nous vous remercions de votre compréhension et de la confiance que vous continuez à accorder à Allego. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service à la clientèle.