12 mars 2024
I vårt ständiga arbete med att tillhandahålla högsta möjliga standard för service och säkerhet måste vi dela med oss av en viktig uppdatering gällande betalningsmetoder när du använder vår SMOOV-app.
Avstängning av SEPA-betalningar
Det har kommit till vår kännedom att bedrägerier nyligen har riktats mot SEPA-betalningar (Single Euro Payments Area). Efter en grundlig genomgång och övervägande av de säkerhetsrisker som är förknippade med dessa transaktioner har vi fattat det svåra beslutet att permanent upphöra med SEPA-betalningar i vår SMOOV-app. Detta beslut fattades inte lättvindigt, utan med det överordnade målet att skydda våra kunder och integriteten i våra betalningssystem.
Vårt åtagande för säkerhet
På Allego har vår prioritet alltid varit att garantera säkerheten för våra kunders transaktioner. Detta åtagande ligger till grund för varje beslut vi fattar och är grunden för vårt förtroende gentemot er. Att upphöra med SEPA-betalningar är ett nödvändigt steg för att förbättra den övergripande säkerheten i vårt betalningssystem och skydda oss mot potentiella hot. Vi är fast beslutna att kontinuerligt utvärdera och förbättra våra säkerhetsåtgärder för att möta de nya utmaningarna i dagens digitala landskap.
Fortsatt tillgång till våra tjänster
Vi förstår att SEPA-betalningar är praktiska för många av våra kunder och vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter som denna förändring kan orsaka. Vi vill dock försäkra dig om att alla andra betalningsmetoder förblir tillgängliga och inte påverkas av denna förändring. Detta inkluderar kredit- och betalkort, mobilbetalningar, SMOOV-appen och alla andra digitala betalningsalternativ som vi för närvarande accepterar. Vårt mål är att se till att du fortsätter att ha enkel och säker tillgång till våra tjänster utan störningar.
Ladda framåt med självförtroende
Fortsätt att driva din resa med Allegos hållbara gröna energi. När vi tillsammans navigerar genom dessa förändringar kan du lita på att vi är fast beslutna att tillhandahålla säkra och bekväma betalningsalternativ. Vi finns här för att stödja en hållbar och säker framtid, som drivs av grön energi och skyddas av de mest tillförlitliga betalningslösningarna.
Vi uppskattar din förståelse och ditt fortsatta förtroende för Allego. Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta vårt kundtjänstteam.
