Viime vuonna markkinoille tuli monia uusia sähköautomalleja, eikä tämä vuosi poikkea tästä. Tämä on tietenkin loistava uutinen, mutta Allegon kaltaiselle latauspisteiden ylläpitäjälle (CPO) jokainen uusi malli saattaa aiheuttaa toimintahäiriöitä latauksen aikana. Kaikkien näiden uusien mallien huolettoman latauksen varmistaminen vaatii paljon työtä, joskus sähköauton kuljettajien kustannuksella. Tässä artikkelissa selitetään joitakin ongelmia ja ratkaisuja.
Standardiprotokollat eivät aina ole standardeja
Sähköajoneuvojen maailmassa ajoneuvo ja laturi kommunikoivat keskenään standardiprotokollien avulla. Nämä protokollat varmistavat, että molemmat osapuolet puhuvat samaa kieltä. Paperilla jokainen sähköauto pystyy "puhumaan" jokaisen laturin kanssa. Valitettavasti näin ei aina ole todellisuudessa. Usein käy esimerkiksi niin, että viestintä noudattaa protokollia, mutta tulkinnoissa on eroja. Se on samanlaista kuin se, että kaksi kansakuntaa voi puhua samaa kieltä, mutta kummallakin on oma murteensa. Laturi pitää protokollaa tällaisissa tilanteissa epätyypillisenä, ja se johtaa lähes aina toimintahäiriöön. Joskus ongelma voidaan ratkaista etäyhteydellä, mutta usein se ei onnistu. Ja se on erittäin ärsyttävää sellaiselle, joka saapuu latauspisteeseen tyhjä akku mukanaan.
Jos ongelmaa ei voida ratkaista välittömästi, CPO tekee yhteistyötä ajoneuvon ja laturin valmistajien kanssa ratkaisun löytämiseksi. Tämä voi kuitenkin kestää jonkin aikaa - jopa kuukausia. Ja koko sen ajan kyseisen mallin lataaminen ei ole ihanteellista. Vaikka latauspisteiden ohjelmistoja on monissa tapauksissa mahdollista päivittää etänä, ajoneuvojen ohjelmistopäivitykset eivät aina onnistu.
Uusien EV-mallien testaus
Allego testaa uusia malleja eri latureilla omassa laboratoriossaan, jotta se voi seurata ja ratkaista mahdolliset latausongelmat etukäteen. Tämä tehdään yleensä ennen mallien julkaisua. Näin on vältetty huomattava määrä toimintahäiriöitä. Joskus ei kuitenkaan ole mahdollista testata uutta mallia etukäteen, varsinkin jos useita malleja tuodaan markkinoille samanaikaisesti tai jos tiettyä mallia ei ole saatavilla testausta varten. Tällöin toimintahäiriöt voidaan havaita vasta, kun sähköauton kuljettajat ilmoittavat niistä. Teemme sitten yhteistyötä autonvalmistajan kanssa ongelman tutkimiseksi ja ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti.
Avoin verkko kaikille malleille
Toisin kuin esimerkiksi Teslan Laadnetwerk , Allegon verkko on avoin ja yhteensopiva kaikkien sähköajoneuvojen kanssa. Tämä tarkoittaa, että monia eri merkkejä ja malleja on tuettava. Ja jokaisella merkillä ja mallilla on oma laitteistonsa ja ohjelmistonsa. Valitettavasti jotkut näistä uusista malleista eivät kommunikoi täydellisesti latureiden kanssa.
"Näihin haasteisiin haluamme vastata yhdessä oman henkilöstömme, autonvalmistajien ja teidän kanssanne", sanoo Allegon operatiivinen johtaja Joost Groeneveld. "Koska sähköauton kuljettajana olet meille myös tärkeä tietolähde. Haluamme siis pyytää teitä ilmoittamaan kaikista kohtaamistanne ongelmista Smoov-sovelluksessamme. Etsi latauspiste, jossa yrität ladata ajoneuvoasi, ja kerro havainnoistasi painamalla näytön alareunassa olevaa 'Palaute'-painiketta. Tämä auttaa meitä keräämään hyödyllistä tietoa, jotta voimme ratkaista ongelmat viipymättä.""
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa ja pysy ajan tasalla verkostomme viimeisimmästä kehityksestä. Jos latauksen aikana ilmenee ongelmia, ota yhteyttä 24/7-hotlineen.
#KeepDrivingForward