I fjor kom det mange nye elbilmodeller på markedet, og i år blir det ikke annerledes. Det er selvsagt fantastiske nyheter, men for en ladepunktoperatør (CPO) som Allego innebærer hver nye modell et potensial for feil under lading. Det krever mye arbeid å sikre problemfri lading for alle de nye modellene, noe som noen ganger går på bekostning av elbilistene. Denne artikkelen forklarer noen av problemene og løsningene.
Standardprotokoller er ikke alltid standard
I elbilverdenen kommuniserer kjøretøyet og laderen ved hjelp av standardprotokoller. Disse protokollene sikrer at begge parter snakker samme språk. På papiret kan alle elbiler "snakke" med alle ladere. Dessverre er det ikke alltid slik i den virkelige verden. Det hender for eksempel ofte at kommunikasjonen følger protokollene, men at det er forskjeller i tolkningen. Det kan sammenlignes med at to nasjoner snakker samme språk, men hver av dem har sin egen dialekt. En lader vil anse protokollen som ikke-standard i slike situasjoner, og det fører nesten alltid til en funksjonsfeil. Noen ganger kan problemet løses eksternt, men ofte kan det ikke det. Og det er veldig irriterende for den som kommer til en ladestasjon med tomt batteri.
Hvis problemet ikke kan løses umiddelbart, vil CPO-en samarbeide med bil- og laderprodusentene for å finne en løsning. Men dette kan ta en stund - til og med måneder. Og i løpet av denne tiden vil ladingen av den spesifikke modellen ikke være helt optimal. Selv om det i mange tilfeller er mulig å fjernoppdatere programvaren til ladepunktene, er det ikke alltid tilfellet med programvareoppdateringer for kjøretøy.
Testing av nye elbilmodeller
For å spore og løse eventuelle ladeproblemer på forhånd, tester Allego nye modeller på sine ulike ladere i sitt eget laboratorium. Dette gjøres vanligvis før modellene lanseres. På denne måten har et betydelig antall funksjonsfeil blitt forhindret. Noen ganger er det imidlertid ikke mulig å teste en ny modell på forhånd, spesielt når flere lanseres samtidig, eller hvis en bestemt modell ikke er tilgjengelig for testing. I slike tilfeller kan feil bare oppdages når elbilister rapporterer dem inn. Da samarbeider vi med bilprodusenten for å undersøke og løse problemet så raskt som mulig.
Åpent nettverk for alle modeller
I motsetning til for eksempel Teslas Laadnetwerk , er Allegos nettverk åpent og kompatibelt med alle elektriske kjøretøy. Det betyr at mange forskjellige merker og modeller må støttes. Og hvert merke og hver modell har sin egen maskinvare og programvare. Dessverre kommuniserer noen av disse nye modellene ikke perfekt med laderne.
"Dette er utfordringer som vi er ivrige etter å løse sammen med våre egne ansatte, bilprodusentene og deg", sier Joost Groeneveld, driftssjef i Allego. "Som elbilist er du også en viktig kilde til informasjon for oss. Derfor vil vi gjerne be deg om å rapportere eventuelle problemer du støter på i Smoov-appen vår. Finn ladepunktet der du prøver å lade bilen din, og del dine funn ved å trykke på "Tilbakemelding"-knappen nederst på skjermen. Det vil hjelpe oss med å samle inn nyttig informasjon, slik at vi kan løse problemene uten forsinkelse."
Følg oss på sosiale medier og hold deg oppdatert om den siste utviklingen i nettverket vårt. Hvis du får problemer under lading, kan du kontakte vår døgnåpne hotline.
#KeepDrivingForward