Förra året välkomnade marknaden många nya modeller av elbilar och i år kommer det inte att vara annorlunda. Det är naturligtvis fantastiska nyheter, men för en Charge Point Operator (CPO) som Allego innebär varje ny modell en risk för fel under laddningen. Att säkerställa problemfri laddning för alla dessa nya modeller kräver mycket arbete, ibland till nackdel för elbilsförarna. I den här artikeln förklaras några av problemen och lösningarna.
Standardprotokoll är inte alltid standard
I elbilsvärlden kommunicerar fordonet och laddaren med hjälp av standardprotokoll. Dessa protokoll säkerställer att båda sidor talar samma språk. På papperet kan varje elbil "prata" med varje laddare. Tyvärr är det inte alltid så i den verkliga världen. Det händer till exempel ofta att kommunikationen följer protokollen men att det finns skillnader i tolkningen. Det liknar hur två nationer kan tala samma språk men var och en har sin egen dialekt. En laddare kommer i sådana situationer att betrakta protokollet som icke-standardiserat, och det leder nästan alltid till ett fel. Ibland kan problemet lösas på distans, men ofta går det inte. Och det är väldigt irriterande för den som kommer till en laddstation med ett tomt batteri.
Om problemet inte kan lösas omedelbart kommer CPO:n att samarbeta med fordons- och laddtillverkarna för att hitta en lösning. Men det kan ta ett tag - månader, till och med. Och under hela den tiden kommer laddningen av den specifika modellen att vara mindre än idealisk. Även om det i många fall är möjligt att uppdatera laddstationernas programvara på distans, är det inte alltid fallet med programvaruuppdateringar för fordon.
Test av nya elbilsmodeller
För att spåra och lösa eventuella laddningsproblem i förväg testar Allego nya modeller på sina olika laddare i sitt eget laboratorium. Detta görs vanligtvis innan modellerna släpps. På så sätt har ett stort antal funktionsstörningar kunnat undvikas. Ibland är det dock inte möjligt att testa en ny modell i förväg, särskilt inte när flera modeller lanseras samtidigt eller om en viss modell inte är tillgänglig för testning. I sådana fall kan felfunktioner bara upptäckas när elbilsförare rapporterar dem. Vi samarbetar sedan med biltillverkaren för att undersöka och lösa problemet så snabbt som möjligt.
Öppet nätverk för alla modeller
Till skillnad från till exempel Teslas Laadnetwerk är Allegos nätverk öppet och kompatibelt med alla elfordon. Detta innebär att många olika märken och modeller måste stödjas. Och varje märke och modell har sin egen hårdvara och mjukvara. Tyvärr är det så att vissa av dessa nya modeller inte kommunicerar perfekt med laddarna.
"Det här är utmaningar som vi är angelägna om att ta itu med tillsammans med vår egen personal, biltillverkarna och er", säger Joost Groeneveld, verksamhetschef på Allego. "För som elbilsförare är du också en viktig informationskälla för oss. Därför vill vi be dig att rapportera eventuella problem du stöter på i vår Smoov-app. Hitta den laddstation där du försöker ladda ditt fordon och dela med dig av dina upptäckter genom att trycka på knappen 'Feedback' längst ner på skärmen. Det kommer att hjälpa oss att samla in användbar information så att vi kan lösa problemen utan dröjsmål."
Följ oss på sociala medier och håll dig uppdaterad om den senaste utvecklingen av vårt nätverk. Om du stöter på problem under laddningen kan du kontakta vår 24/7 hotline.
#KeepDrivingForward