Che cos'è una tassa di overstay?

Gli automobilisti che utilizzano le stazioni di ricarica pubbliche devono condividere questi spazi con altri utenti di veicoli elettrici (EV). Tuttavia, un numero crescente di reclami riguarda l'occupazione dei caricabatterie ben oltre il tempo di ricarica necessario, che dura diverse ore e spesso diversi giorni. Ciò va a discapito di altri conducenti di veicoli elettrici spostati o costretti a ricaricare in momenti meno opportuni.

Questa tassa di superamento garantisce a tutti i conducenti di veicoli elettrici un accesso equo e tempestivo alle stazioni di ricarica, siano esse a corrente alternata o ad alta pressione. Con la rapida crescita del mercato dei veicoli elettrici e l'aumento della domanda di infrastrutture di ricarica, le stazioni di ricarica devono essere utilizzate in modo efficiente. Con l'implementazione di questa tassa di overstay, Allego mira a migliorare l'equa disponibilità della capacità di ricarica e a promuovere un uso efficiente dell'infrastruttura di ricarica.

Idle Fee for Allego High Power Chargers (HPC) in Europe

At Allego, we aim to provide a smooth and reliable charging experience for all drivers. To help reduce waiting times and ensure fair access to our High-Power Chargers (HPC), an idle fee will apply across our European network.

Details of the Idle (Overstay) Fee

• No idle fee is charged while your vehicle is actively charging
• After 45 minutes from the start of the session, if charging has ended, the idle fee will begin
• The idle fee is €0.25 per minute (including VAT). Please refer to the table below for country-specific rates

This means you’ll never be penalised for charging your vehicle. The first 45 minutes give you ample time to run a quick errand or enjoy a short break.

The idle fee applies to all Allego-owned HPC chargers across Europe, including new markets such as Spain, Switzerland, and Lithuania.

If you have any questions or need further clarification, please contact our Customer Support team — we’re here to help.

Thank you for charging with Allego.

Tassa di superamento per i caricabatterie a corrente alternata nei Paesi Bassi

Allego addebita una tariffa di overstay per i caricabatterie AC della sua rete di ricarica pubblica nei Paesi Bassi. Le stazioni di ricarica pubbliche vengono utilizzate con maggiore frequenza, in parte a causa dell'aumento dei nuovi veicoli elettrici. Abbiamo notato che i nostri attuali punti di ricarica sono sempre più occupati inutilmente. Il nostro obiettivo è mantenere le stazioni di ricarica disponibili per il maggior numero possibile di conducenti di veicoli elettrici.

I nostri dati mostrano che circa il 40% del tempo in cui un'auto è connessa alle nostre stazioni di ricarica, viene effettivamente utilizzata per ricaricare. Pertanto, stiamo introducendo la tariffa di superamento per limitare l'occupazione non necessaria delle stazioni di ricarica e mantenerle disponibili per altri che hanno bisogno di ricaricare.

In media, i veicoli si ricaricano attivamente per 3,5 ore. Tuttavia, rimangono collegati alla stazione di ricarica per altre 5,5 ore senza ricaricare. Ciò significa che per il 60% del tempo un'auto non si ricarica attivamente.

Siamo consapevoli che questo dato potrebbe non valere per tutti o per tutte le località, in quanto alcune sessioni di ricarica potrebbero richiedere più tempo. Tuttavia, l'80% delle sessioni di ricarica viene completato entro le 5 ore. Per questo motivo abbiamo deciso di applicare la tariffa di superamento solo dopo 5 ore, in base al tempo medio di ricarica più il tempo necessario per spostare il veicolo. Ciò significa che vi verrà addebitato un costo aggiuntivo per il tempo in cui la vostra auto è collegata alla stazione di ricarica, indipendentemente dal fatto che sia ancora in carica o meno.

Dato il numero di stazioni di ricarica e di utenti, il nostro obiettivo è quello di mantenere la nostra rete a disposizione del maggior numero possibile di clienti. Per questo motivo abbiamo implementato questa misura, incoraggiando i conducenti a spostare i loro veicoli una volta completata la ricarica. Naturalmente, terremo conto di tutti i feedback e le domande nelle nostre future decisioni sull'applicazione di tali tariffe.

Dettagli sulla tassa di soggiorno:

• La tariffa per la permanenza eccessiva inizia 5 ore dopo l'inizio della sessione e può essere applicata fino a 16 ore.
• La tassa di superamento si applica solo tra le ore 7:00 e le ore 23:00.
• La tariffa per il superamento della durata consentita è di € 0,05 al minuto (€ 3,00 all'ora).
• La tassa di superamento non si applica alle stazioni Allego di alcune gare d'appalto pubbliche nei Paesi Bassi, come quelle di Groningen, Drenthe, Overijssel e Gelderland.

Per ulteriori informazioni, consultare questo link: Dove siamo - Allego o l'app Smoov per verificare se questa politica si applica a una specifica stazione di ricarica. Contattare il nostro servizio clienti in caso di domande o ulteriori informazioni.

Nota: la tariffa pagata per la ricarica del veicolo elettrico (EV) tramite un Mobility Service Provider (MSP) può differire dalle tariffe standard di Allego. Questo perché gli MSP possono stabilire le proprie strutture Prezzi . Per conoscere le tariffe più aggiornate e gli eventuali costi aggiuntivi, contattate direttamente il vostro MSP.