Vad är en avgift för överbliven vistelse?

Förare som använder offentliga laddare måste dela dessa utrymmen med andra elfordonsanvändare (EV). Det kommer dock in allt fler klagomål om att laddare är upptagna långt efter den nödvändiga laddningstiden, i flera timmar och ofta flera dagar. Detta är till nackdel för andra elbilsförare som då tvingas välja en annan laddstation eller ladda vid mindre lämpliga tider.

Denna avgift säkerställer att alla elbilsförare har rättvis och snabb tillgång till laddstationer, oavsett om det är AC eller HPC. Med den snabba tillväxten på elbilsmarknaden och den ökande efterfrågan på laddningsinfrastruktur måste laddarna användas effektivt. Genom att införa denna övertidsavgift strävar Allego efter att förbättra den rättvisa tillgången till laddningskapacitet och främja effektiv användning av laddningsinfrastruktur.

Idle Fee for Allego High Power Chargers (HPC) in Europe

At Allego, we aim to provide a smooth and reliable charging experience for all drivers. To help reduce waiting times and ensure fair access to our High-Power Chargers (HPC), an idle fee will apply across our European network.

Details of the Idle (Overstay) Fee

• No idle fee is charged while your vehicle is actively charging
• After 45 minutes from the start of the session, if charging has ended, the idle fee will begin
• The idle fee is €0.25 per minute (including VAT). Please refer to the table below for country-specific rates

This means you’ll never be penalised for charging your vehicle. The first 45 minutes give you ample time to run a quick errand or enjoy a short break.

The idle fee applies to all Allego-owned HPC chargers across Europe, including new markets such as Spain, Switzerland, and Lithuania.

If you have any questions or need further clarification, please contact our Customer Support team — we’re here to help.

Thank you for charging with Allego.

Avgift för överskridande av giltighetstid för AC-laddare i Nederländerna

Allego tar ut en övertidsavgift för AC-laddare i sitt publika laddningsnätverk i Nederländerna. Offentliga laddare används allt oftare, delvis på grund av ökningen av nya elfordon. Vi märker att våra nuvarande laddningsstationer i allt högre grad används i onödan. Vårt mål är att hålla laddstationerna tillgängliga för så många elbilsförare som möjligt.

Våra data visar att ungefär 40 % av den tid en bil är ansluten till våra laddstationer används den faktiskt för att ladda. Därför inför vi övertidsavgiften för att begränsa onödig beläggning av laddarna och för att hålla dem tillgängliga för andra som behöver ladda.

I genomsnitt laddas fordon aktivt i 3,5 timmar. De förblir dock anslutna till laddstationen i ytterligare 5,5 timmar utan att laddas. Det innebär att en bil inte laddas aktivt under 60 % av tiden.

Vi förstår att detta kanske inte gäller för alla eller på alla platser, eftersom vissa laddsessioner kan ta längre tid. Men 80 % av alla laddsessioner är klara inom 5 timmar. Det är därför vi har beslutat att tillämpa övertidsavgiften först efter 5 timmar, baserat på den genomsnittliga laddningstiden plus den tid som krävs för att flytta fordonet. Det innebär att du kommer att debiteras extra för den tid som din bil är ansluten till laddstationen, oavsett om den fortfarande laddar eller inte.

Med tanke på antalet laddstationer och användare strävar vi efter att hålla vårt nätverk tillgängligt för så många kunder som möjligt. Det är därför vi har infört denna åtgärd, som uppmuntrar förare att flytta sina fordon när laddningen är klar. Naturligtvis kommer vi att ta hänsyn till all feedback och alla frågor i våra framtida beslut om tillämpningen av sådana avgifter.

Detaljer om avgiften för överbliven vistelse:

• Avgiften för att stanna för länge börjar gälla 5 timmar efter att sessionen har börjat och kan tillämpas för upp till 16 timmar.
• Avgiften för övernattning tillämpas endast mellan 07:00 och 23:00.
• Priset för att överskrida den tillåtna tiden är 0,05 euro per minut (3,00 euro per timme).
• Avgiften för försenad ankomst gäller inte Allego-stationer från vissa offentliga upphandlingar i Nederländerna, till exempel i Groningen, Drenthe, Overijssel och Gelderland.

För mer information, se den här länken: Hitta oss - Allego eller Smoov-appen för att se om denna policy gäller för en specifik laddstation. Kontakta vår kundtjänst om du har några frågor eller behöver mer information.

Obs: Priset du betalar för att ladda ditt elfordon via en MSP (Mobility Service Provider) kan skilja sig från Allegos standardpriser. Detta beror på att MSP:er kan fastställa sina egna prisstrukturer. Kontakta din MSP direkt för att få de senaste priserna och eventuella ytterligare kostnader.