Qu'est-ce qu'une taxe d’occupation injustiée ?

Les conducteurs qui utilisent les chargeurs publics doivent partager ces espaces avec d'autres utilisateurs devoiture électrique électriques. Cependant, un nombre croissant de plaintes subsiste concernant l'occupation des chargeurs bien au-delà du temps de charge nécessaire, pendant plusieurs heures et souvent plusieurs jours. Cela se fait au détriment des autres conducteurs de voiture électrique qui sont déplacés ou contraints de charger à des moments moins opportuns.

Ce droit de dépassement garantit à tous les conducteurs de voiture électrique un accès équitable et rapide aux stations de recharge, qu'elles soient à courant alternatif ou à courant continu. Avec la croissance rapide du marché de la voiture électrique et la demande croissante d'infrastructures de recharge, les chargeurs doivent être utilisés de manière efficace. En mettant en place cette taxe de dépassement, Allego vise à améliorer la disponibilité équitable de la capacité de charge et à promouvoir une utilisation efficace de l'infrastructure de charge.

Idle Fee for Allego High Power Chargers (HPC) in Europe

At Allego, we aim to provide a smooth and reliable charging experience for all drivers. To help reduce waiting times and ensure fair access to our High-Power Chargers (HPC), an idle fee will apply across our European network.

Details of the Idle (Overstay) Fee

• No idle fee is charged while your vehicle is actively charging
• After 45 minutes from the start of the session, if charging has ended, the idle fee will begin
• The idle fee is €0.25 per minute (including VAT). Please refer to the table below for country-specific rates

This means you’ll never be penalised for charging your vehicle. The first 45 minutes give you ample time to run a quick errand or enjoy a short break.

The idle fee applies to all Allego-owned HPC chargers across Europe, including new markets such as Spain, Switzerland, and Lithuania.

If you have any questions or need further clarification, please contact our Customer Support team — we’re here to help.

Thank you for charging with Allego.

Frais de dépassement de durée de séjour pour les chargeurs à courant alternatif aux Pays-Bas

Allego facture des frais de dépassement de durée de séjour pour les chargeurs à courant alternatif sur son réseau de recharge public aux Pays-Bas. Les chargeurs publics sont de plus en plus utilisés, notamment en raison de l'augmentation du nombre de nouvelles voiture électrique . Nous constatons que nos bornes de recharge actuelles sont de plus en plus souvent occupées inutilement. Notre objectif est de maintenir les stations de recharge disponibles pour le plus grand nombre possible de conducteurs de voiture électrique .

Nos données montrent qu'environ 40 % du temps où une voiture est connectée à nos stations de recharge, elle est effectivement utilisée pour se recharger. C'est pourquoi nous introduisons une redevance pour dépassement de durée d'utilisation afin de limiter l'occupation inutile des bornes de recharge et de les laisser à la disposition d'autres personnes qui ont besoin de se recharger.

En moyenne, les véhicules se chargent activement pendant 3,5 heures. Cependant, ils restent connectés à la station de recharge pendant 5,5 heures supplémentaires sans se recharger. Cela signifie que 60 % du temps, une voiture n'est pas en train de se recharger activement.

Nous comprenons que cela ne s'applique pas à tout le monde ou à tous les lieux, car certaines sessions de recharge peuvent prendre plus de temps. Toutefois, 80 % des sessions de recharge sont achevées en moins de 5 heures. C'est pourquoi nous avons décidé de n'appliquer les frais de dépassement qu'après 5 heures, sur la base du temps de charge moyen plus le temps nécessaire pour déplacer le véhicule. Cela signifie que vous devrez payer un supplément pour le temps pendant lequel votre voiture est connectée à la station de recharge, qu'elle soit ou non en train de charger.

Compte tenu du nombre de bornes de recharge et d'utilisateurs, nous souhaitons que notre réseau reste disponible pour le plus grand nombre de clients possible. C'est pourquoi nous avons mis en place cette mesure, qui encourage les conducteurs à déplacer leur véhicule une fois la charge terminée. Bien entendu, nous tiendrons compte de tous les commentaires et de toutes les questions dans nos décisions futures concernant l'application de ces redevances.

Détails de la taxe d’occupation injustiée:

• La redevance pour dépassement de durée commence 5 heures après le début de la session et peut être appliquée jusqu'à 16 heures.
• La taxe d’occupation injustiée n'est appliquée qu'entre 07h00 et 23h00.
• Le tarif pour le dépassement de la durée autorisée est de 0,05 € par minute (3,00 € par heure).
• La taxe d’occupation injustiée ne s'applique pas aux stations Allego issues de certains appels d'offres publics aux Pays-Bas, comme à Groningen, Drenthe, Overijssel et Gelderland.

Pour plus d'informations, consultez ce lien : Trouvez-nous - Allego ou l'application Smoov pour savoir si cette politique s'applique à une station de recharge spécifique. Contactez notre service clientèle si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d'informations.

Remarque: Le tarif que vous payez pour recharger votrevoiture électrique électrique par l'intermédiaire d'un fournisseur de services de mobilité (MSP) peut différer des tarifs standard d'Allego. En effet, les fournisseurs de services de mobilité peuvent établir leurs propres structures de prix. Pour connaître les tarifs les plus récents et les frais supplémentaires, veuillez communiquer directement avec votre fournisseur de services de mobilité.