Wat is een overstay fee?

Bestuurders die openbare oplaadpunten gebruiken, moeten deze ruimtes delen met andere gebruikers van elektrische voertuigen (EV). Er zijn echter steeds meer klachten over opladers die lang na de benodigde oplaadtijd bezet zijn, urenlang en vaak zelfs dagenlang. Dit gaat ten koste van andere EV-bestuurders die verdrongen worden of gedwongen worden om op minder geschikte momenten op te laden.

Deze overstay fee alle EV-bestuurders eerlijke en tijdige toegang hebben tot laadpunten, of het nu gaat om AC- of HPC-laadpunten. Door de snelle groei van de EV-markt en de toenemende vraag naar laadinfrastructuur moeten laadpunten efficiënt worden gebruikt. Met de invoering overstay fee deze overstay fee wil Allego de eerlijke beschikbaarheid van laadcapaciteit verbeteren en een efficiënt gebruik van de laadinfrastructuur bevorderen.

Overstay Fee Allego High Power Chargers (HPC) in Europa

Bij Allego willen we alle bestuurders een soepele en betrouwbare laadervaring bieden. Om wachttijden te verminderen en eerlijke toegang tot onze High-Power Chargers (HPC) te garanderen, brengen we in ons hele Europese netwerk een inactiviteitstoeslag in rekening.

Meer info over de Overstay Fee inactiviteitsboete)

• Er wordt geen overstay fee in rekening gebracht terwijl je auto aan het opladen is
• Als het opladen 45 minuten na het begin van de sessie is voltooid, gaat de overstay fee in
• De overstay fee is € 0,25 per minuut (inclusief btw). Check de tabel hieronder voor de tarieven per land.

Dit betekent dat je nooit een boete krijgt voor het opladen van je auto. De eerste 45 minuten geven je genoeg tijd om even snel iets te doen of even te pauzeren.

overstay fee voor alle HPC-laders van Allego in heel Europa, inclusief nieuwe markten zoals Spanje, Zwitserland en Litouwen.

Als je vragen hebt of meer info nodig hebt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam — we staan klaar om je te helpen.

Bedankt dat je met Allego betaalt.

Overstay fee van AC-laders in Nederland

Allego brengt een overstay fee in rekening overstay fee AC-laadpunten op zijn openbare Laadnetwerk Nederland. Openbare laadpunten worden steeds vaker gebruikt, deels door de toename van het aantal nieuwe elektrische auto’s. We merken dat onze huidige laadpunten steeds vaker onnodig bezet blijven. Ons doel is om de laadpunten beschikbaar te houden voor zoveel mogelijk bestuurders van elektrische auto’s.

Uit onze gegevens blijkt dat een auto ongeveer 40% van de tijd dat hij aan onze laadpalen staat, daadwerkelijk wordt opgeladen. Daarom voeren we een overstay fee in overstay fee onnodige bezetting van de laadpalen te beperken en ze beschikbaar te houden voor anderen die moeten opladen.

Gemiddeld laden voertuigen 3,5 uur actief op. Ze blijven echter nog eens 5,5 uur aangesloten op het laadstation zonder op te laden. Dit betekent dat een auto 60% van de tijd niet actief aan het opladen is.

We begrijpen dat dit misschien niet voor iedereen of op alle locaties geldt, aangezien sommige laadsessies langer kunnen duren. 80% van de laadsessies is echter ruim binnen 5 uur voltooid. Daarom hebben we besloten om de overstay fee na 5 uur in rekening te brengen, op basis van de gemiddelde laadtijd plus de tijd die nodig is om het voertuig te verplaatsen. Dit betekent dat je extra moet betalen voor de tijd dat je auto aan het laadstation is aangesloten, of hij nu nog aan het laden is of niet.

Gezien het aantal laadstations en gebruikers willen we ons netwerk beschikbaar houden voor zoveel mogelijk klanten. Daarom hebben we deze maatregel ingevoerd om bestuurders aan te moedigen hun voertuigen te verplaatsen zodra het opladen is voltooid. Natuurlijk zullen we alle feedback en vragen meenemen in onze toekomstige beslissingen over de toepassing van dergelijke vergoedingen.

Details over de overstay fee:

• De toeslag voor te lang aangesloten blijven begint 5 uur na aanvang van de sessie en kan worden toegepast tot maximaal 16 uur.
• Het overstay-tarief wordt alleen toegepast tussen 07:00 en 23:00 uur.
• Het tarief voor het overschrijden van de toegestane verblijfsduur is € 0,05 per minuut (€ 3,00 per uur).
• Het overstay-tarief geldt niet voor Allego-palen die uit bepaalde openbare aanbestedingen in Nederland voortkomen, zoals in Groningen, Drenthe, Overijssel en Gelderland.

Klik voor meer informatie op deze link: Vind ons – Allego of gebruik de Smoov-app om te zien of dit beleid van toepassing is op een specifiek laadpunt. Neem contact op met onze klantenservice als je vragen hebt of meer informatie nodig hebt.

Opmerking: Het tarief dat u betaalt voor het opladen van uw elektrische voertuig (EV) via een Mobility Service Provider (MSP) kan verschillen van Allego's standaardtarieven. Dit komt omdat MSP's hun eigen prijsstructuur kunnen bepalen. Neem voor de meest actuele tarieven en eventuele extra kosten rechtstreeks contact op met uw MSP.