Co to jest opłata za nadmierny pobyt?

Kierowcy korzystający z publicznych ładowarek muszą dzielić te miejsca z innymi użytkownikami pojazdów elektrycznych. Jednak coraz więcej skarg dotyczy tego, że ładowarki są zajęte znacznie dłużej niż wymagany czas ładowania, trwający kilka godzin, a często nawet kilka dni. Odbywa się to ze szkodą dla innych kierowców pojazdów elektrycznych, którzy są zmuszeni do ładowania w mniej odpowiednich momentach.

Opłata za przekroczenie czasu ładowania zapewnia wszystkim kierowcom pojazdów elektrycznych sprawiedliwy i terminowy dostęp do stacji ładowania, zarówno AC, jak i HPC. Wraz z szybkim rozwojem rynku pojazdów elektrycznych i rosnącym zapotrzebowaniem na infrastrukturę ładowania, ładowarki muszą być efektywnie wykorzystywane. Wdrażając tę opłatę, Allego dąży do zwiększenia dostępności mocy ładowania i promowania efektywnego wykorzystania infrastruktury ładowania.

Idle Fee for Allego High Power Chargers (HPC) in Europe

At Allego, we aim to provide a smooth and reliable charging experience for all drivers. To help reduce waiting times and ensure fair access to our High-Power Chargers (HPC), an idle fee will apply across our European network.

Details of the Idle (Overstay) Fee

• No idle fee is charged while your vehicle is actively charging
• After 45 minutes from the start of the session, if charging has ended, the idle fee will begin
• The idle fee is €0.25 per minute (including VAT). Please refer to the table below for country-specific rates

This means you’ll never be penalised for charging your vehicle. The first 45 minutes give you ample time to run a quick errand or enjoy a short break.

The idle fee applies to all Allego-owned HPC chargers across Europe, including new markets such as Spain, Switzerland, and Lithuania.

If you have any questions or need further clarification, please contact our Customer Support team — we’re here to help.

Thank you for charging with Allego.

Opłata za przedłużenie pobytu dla ładowarek AC w Holandii

Allego pobiera opłatę za nadmierny postój ładowarek AC w swojej publicznej sieci ładowania w Holandii. Publiczne ładowarki są coraz częściej używane, częściowo ze względu na wzrost liczby nowych pojazdów elektrycznych. Zauważyliśmy, że nasze obecne punkty ładowania są coraz częściej niepotrzebnie zajmowane. Naszym celem jest zapewnienie dostępności stacji ładowania dla jak największej liczby kierowców pojazdów elektrycznych.

Nasze dane pokazują, że około 40% czasu, w którym samochód jest podłączony do naszych stacji ładowania, jest faktycznie wykorzystywane do ładowania. W związku z tym wprowadzamy opłatę za nadmierny postój, aby ograniczyć niepotrzebne zajmowanie ładowarek i udostępnić je innym osobom, które potrzebują naładować samochód.

Średnio pojazdy aktywnie ładują się przez 3,5 godziny. Pozostają one jednak podłączone do stacji ładowania przez dodatkowe 5,5 godziny bez ładowania. Oznacza to, że przez 60% czasu samochód nie jest aktywnie ładowany.

Rozumiemy, że może to nie dotyczyć wszystkich lub wszystkich lokalizacji, ponieważ niektóre sesje ładowania mogą trwać dłużej. Jednak 80% sesji ładowania kończy się w ciągu 5 godzin. Dlatego zdecydowaliśmy się zastosować opłatę za przekroczenie czasu dopiero po 5 godzinach, w oparciu o średni czas ładowania plus czas potrzebny na przemieszczenie pojazdu. Oznacza to, że zostanie naliczona dodatkowa opłata za czas, w którym samochód jest podłączony do stacji ładowania, niezależnie od tego, czy nadal się ładuje.

Biorąc pod uwagę liczbę stacji ładowania i użytkowników, staramy się, aby nasza sieć była dostępna dla jak największej liczby klientów. Właśnie dlatego wdrożyliśmy ten środek, zachęcając kierowców do przemieszczania swoich pojazdów po zakończeniu ładowania. Oczywiście weźmiemy pod uwagę wszystkie opinie i pytania w naszych przyszłych decyzjach dotyczących stosowania takich opłat.

Szczegóły dotyczące opłaty za przekroczenie pobytu:

• Opłata za zbyt długi pobyt rozpoczyna się 5 godzin po rozpoczęciu sesji i może być naliczana do 16 godzin.
• Opłata za przekroczenie dozwolonego czasu pobytu jest naliczana tylko między godziną 07:00 a 23:00.
• Stawka za przekroczenie dozwolonego czasu wynosi 0,05 € za minutę (3,00 € za godzinę).
• Opłata za przedłużenie pobytu nie ma zastosowania do stacji Allego z niektórych przetargów publicznych w Holandii, takich jak Groningen, Drenthe, Overijssel i Gelderland.

Więcej informacji można znaleźć pod tym linkiem: Znajdź nas - Allego lub w aplikacji Smoov, aby sprawdzić, czy ta polityka dotyczy konkretnej stacji ładowania. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz więcej informacji.

Uwaga: Stawka płacona za ładowanie pojazdu elektrycznego (EV) za pośrednictwem dostawcy usług mobilnych (MSP) może różnić się od standardowych stawek Allego. Wynika to z faktu, że dostawcy usług mobilnych mogą ustalać własne struktury cenowe. Aby uzyskać najbardziej aktualne stawki i wszelkie dodatkowe koszty, należy skontaktować się bezpośrednio z dostawcą usług mobilnych.